量化绩效工资管理在急诊输液室护理管理中的应用

目的探讨量化绩效工资管理在急诊输液室护理管理中的应用效果。方法为充分调动急诊输液室护士的工作积极性,实施了量化绩效工资管理方法,从职称系数、工作年限、能级系数、班次分值、工作量、工作质、服务7个维度进行绩效考核。参照我院护理部关于绩效考核的能级系数、全科进行讨论、权衡班次的辛苦程度、工作的难易程度,确定岗位系数、班次分值、各项操作的分值,每月累计所得分值作为绩效工资分配的依据。结果绩效工资改革前(2015年1月~2015年12月)后(2016年1月~2016年12月)比较,人均工作量增长了7.1%;质控平均分值上升7.2%、服务方面的投诉从8件降到3件。结论认为输液室实施量化绩效工资管理方法,能够极大的提高护士的工作积极性,达到奖勤罚懒,充分体现多劳多得;从而提高工作效率,节约人力资源;提高工作质量,提高患者的满意度。