针对质量功能展开(quality function deployment,QFD)中评价信息的模糊性和不确定性问题,考虑球型模糊具有独立确定隶属度、非隶属度和犹豫度的优势,采用球型模糊数处理专家语义评价信息,将供应商和顾客需求映射为工程特性。针对现有模...针对质量功能展开(quality function deployment,QFD)中评价信息的模糊性和不确定性问题,考虑球型模糊具有独立确定隶属度、非隶属度和犹豫度的优势,采用球型模糊数处理专家语义评价信息,将供应商和顾客需求映射为工程特性。针对现有模糊QFD分析中反模糊化造成信息损失以及没有考虑决策者心理偏好的问题,采用TODIM(交互式多准则决策方法葡萄牙语缩写),考虑专家规避风险的心理偏好,通过计算工程特性的总体优势度进行其重要度分析。为验证该方法的有效性,以某电动汽车产品服务系统为例,进行工程特性重要度分析、损失规避系数灵敏度分析,并对比了不同多属性决策方法的工程特性排序结果。结果表明,所提方法能够解决评价信息的模糊性和不确定性问题,同时考虑了决策者风险偏好,更符合实际决策情境。展开更多
文摘针对质量功能展开(quality function deployment,QFD)中评价信息的模糊性和不确定性问题,考虑球型模糊具有独立确定隶属度、非隶属度和犹豫度的优势,采用球型模糊数处理专家语义评价信息,将供应商和顾客需求映射为工程特性。针对现有模糊QFD分析中反模糊化造成信息损失以及没有考虑决策者心理偏好的问题,采用TODIM(交互式多准则决策方法葡萄牙语缩写),考虑专家规避风险的心理偏好,通过计算工程特性的总体优势度进行其重要度分析。为验证该方法的有效性,以某电动汽车产品服务系统为例,进行工程特性重要度分析、损失规避系数灵敏度分析,并对比了不同多属性决策方法的工程特性排序结果。结果表明,所提方法能够解决评价信息的模糊性和不确定性问题,同时考虑了决策者风险偏好,更符合实际决策情境。