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基于随机Petri网的车险理赔效率建模与分析
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作者 彭传港 李方媛 《山东交通学院学报》 CAS 2023年第2期14-19,48,共7页
为提高车险理赔效率,构建车险理赔效率随机Petri网模型,基于工作流网结构和实务操作流程分析模型的正确性并改进模型,采用软件PIPE验证模型的合理性。以某保险公司500起车险事故理赔数据为研究对象,构建与随机Petri网同构的车险理赔效... 为提高车险理赔效率,构建车险理赔效率随机Petri网模型,基于工作流网结构和实务操作流程分析模型的正确性并改进模型,采用软件PIPE验证模型的合理性。以某保险公司500起车险事故理赔数据为研究对象,构建与随机Petri网同构的车险理赔效率马尔可夫链,分析车险理赔流程中的低效率环节。结果表明:拒赔、定损和赔款处理流程耗时较多,与车险理赔实际情况吻合。车险理赔效率随机Petri网模型通过变迁利用率和标识流速能动态地描述车险理赔系统的运行时效。根据车险理赔效率分析结果,可缩减定损环节和赔款处理环节时间,显著提升保险公司的车险理赔效率和客户的服务体验。 展开更多
关键词 车险理赔 随机PETRI网 工作流网 马尔可夫链 理赔效率
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浅谈我国保险理赔效率 被引量:4
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作者 姚然 彭健 《辽宁经济职业技术学院学报.辽宁经济管理干部学院》 2007年第1期30-31,共2页
对于保险公司来说,最为关注的两个方面就是承保和理赔.两者相比较,普通百姓更关心后者。从效率这个角度研究保险理赔,界定理赔效率,介绍当前保险理赔效率的现状及其主要表现,分析理赔效率不高的原因,并提出提高保险理赔效率的建议在当... 对于保险公司来说,最为关注的两个方面就是承保和理赔.两者相比较,普通百姓更关心后者。从效率这个角度研究保险理赔,界定理赔效率,介绍当前保险理赔效率的现状及其主要表现,分析理赔效率不高的原因,并提出提高保险理赔效率的建议在当前具有重要意义. 展开更多
关键词 保险理赔效率 范围界定 现状 效率不高的原因 建议
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浅谈车险理赔现状及改进理赔效率的措施 被引量:5
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作者 俞海红 《大众科技》 2011年第10期230-231,共2页
论述了目前各保险公司车险理赔业务的现状,提出了一些改进理赔效率的措施,如确保车险从业人员专业水平、提升现场查勘工作效率和加强人伤案件全程管理等,对保险公司如何提高理赔工作效率起一定借鉴作用。
关键词 车险理赔 现状 理赔效率 措施
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保险理赔效率研究 被引量:4
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作者 陈乐 《现代农业》 2009年第2期79-81,共3页
本文从保险理赔效率的概念界定入手,列举了我国保险理赔效率低下的现象,从投保人和保险公司两方面分析了出现这种现象的原因,从而提出了提高我国保险理赔效率的途径。
关键词 保险 理赔效率 保险公估机构
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提高我国保险理赔效率的几点建议 被引量:1
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作者 秦博 《知识经济》 2012年第3期68-68,共1页
保险理赔是保险公司经营的重要环节,但我国的保险理赔效率还较低。本文分析了保险理赔效率低下的原因,并提出了几点建议。
关键词 保险 理赔效率 建议
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保险公司车险理赔效率提高的建议 被引量:2
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作者 张岚 《今日财富》 2019年第15期215-215,共1页
随着人们生活水平的提高和汽车工业的发展,我国汽车保有量不断增加,汽车保险业务也随之得到了快速发展,已经成为财产保险公司一项重要业务,与此同时,车险市场的竞争也日益激烈。车险理赔是汽车保险的核心业务,车险理赔效率与投保人的主... 随着人们生活水平的提高和汽车工业的发展,我国汽车保有量不断增加,汽车保险业务也随之得到了快速发展,已经成为财产保险公司一项重要业务,与此同时,车险市场的竞争也日益激烈。车险理赔是汽车保险的核心业务,车险理赔效率与投保人的主观满意度息息相关,是保险公司提高知名度、增强核心竞争力的有效措施。本文对保险公司车险理赔效率进行了探讨,以期有所借鉴价值。 展开更多
关键词 理赔效率 保险公司 投保人
原文传递
天门市汽车车险在理赔方面的探究
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作者 甘宇航 刘刚 《现代商贸工业》 2016年第24期150-151,共2页
我国现如今汽车车险理赔的现状不容乐观,特别是理赔效率的低下,为此保险公司与投保车主经常产生矛盾,也使得车主在投保时更加在意理赔的效率,并以理赔的时效性作为投保保险公司的依据。而在专门赴天门实践,通过对各保险公司及各投保车... 我国现如今汽车车险理赔的现状不容乐观,特别是理赔效率的低下,为此保险公司与投保车主经常产生矛盾,也使得车主在投保时更加在意理赔的效率,并以理赔的时效性作为投保保险公司的依据。而在专门赴天门实践,通过对各保险公司及各投保车主的调查研究发现,在理赔方面存在许多的问题,并在数据支持以及研究的基础上提出了检验措施。 展开更多
关键词 车险理赔 理赔效率 建议措施
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某财险公司车险人伤理赔的问题和对策研究
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作者 代锦芳 俞群俊 《农村经济与科技》 2021年第20期154-157,共4页
通过对2018年至2020年某财险公司车险人伤理赔数据和资料的研究与分析,发现某财险公司存在车险人伤理赔工作量大,人员配备不足;车险人伤调解率下降,诉讼案件增加;车险人伤小额案件处理速度慢,客户服务满意度低等问题,并提出相应对策以... 通过对2018年至2020年某财险公司车险人伤理赔数据和资料的研究与分析,发现某财险公司存在车险人伤理赔工作量大,人员配备不足;车险人伤调解率下降,诉讼案件增加;车险人伤小额案件处理速度慢,客户服务满意度低等问题,并提出相应对策以便促进该保险公司的车险理赔发展,更好适应当下社会经济环境的转变与进步。 展开更多
关键词 车险人伤理赔 理赔效率 对策研究
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有效解决车险“理赔难”问题的对策分析
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作者 赵备 刘识宇 +1 位作者 姜大海 丁传喜 《保险职业学院学报》 2012年第4期29-32,共4页
车险理赔服务问题目前已成为行业服务的焦点,也是国内保险业市场发展到目前阶段表象较为突出的问题。如何看待车险"理赔难"和解决好车险"理赔难"问题,是破解当前保险业发展难题,实现又好又快发展的要点之一。本文... 车险理赔服务问题目前已成为行业服务的焦点,也是国内保险业市场发展到目前阶段表象较为突出的问题。如何看待车险"理赔难"和解决好车险"理赔难"问题,是破解当前保险业发展难题,实现又好又快发展的要点之一。本文从分析车险"理赔难"的表象问题入手,阐述如何看待"理赔难"的历史阶段性问题,并进而从行业发展的角度对破解车险"理赔难"问题作简要分析。 展开更多
关键词 理赔管理 标准化规范 理赔文化 理赔质量和效率
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数字金融服务如何影响农业保险的发展?——来自24个主要农业省份的经验证据 被引量:9
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作者 陈康 叶明华 王同江 《兰州学刊》 CSSCI 2022年第4期64-78,共15页
文章基于我国24个主要农业省份(市、区)2011—2020年的面板数据,运用中介效应模型实证分析了数字金融服务对农业保险发展的影响及作用机制。研究发现:数字金融服务能够显著促进农业保险的发展,内生性处理和稳健性检验均得到一致结论;进... 文章基于我国24个主要农业省份(市、区)2011—2020年的面板数据,运用中介效应模型实证分析了数字金融服务对农业保险发展的影响及作用机制。研究发现:数字金融服务能够显著促进农业保险的发展,内生性处理和稳健性检验均得到一致结论;进一步的中介效应分析表明,农户可支配收入水平和理赔效率在数字金融服务影响农业保险发展的过程中发挥部分中介效应。具体而言,数字金融服务能够通过提升农户可支配收入水平和理赔效率,从需求拉动和供给推动两个层面促进农业保险的发展。持续推进数字金融服务发展水平、完善智慧农业保险体系及整合相关主管部门力量是推进农业保险高质量发展、服务乡村振兴战略实施的有效路径。 展开更多
关键词 农业保险 数字金融服务 可支配收入 理赔效率 中介效应模型
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保险理赔存在的问题及分析 被引量:2
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作者 谢静 《保险研究》 CSSCI 北大核心 2006年第10期63-65,共3页
保险理赔是保险公司经营的重要环节,然而我国保险理赔运行现状不甚理想,“理赔难”现象比较突出,主要体现在现场勘查难、调查取证难、理赔控制难、依法经营难。之所以存在这些问题,是因为现有的社会环境直接影响着理赔效率,如法制... 保险理赔是保险公司经营的重要环节,然而我国保险理赔运行现状不甚理想,“理赔难”现象比较突出,主要体现在现场勘查难、调查取证难、理赔控制难、依法经营难。之所以存在这些问题,是因为现有的社会环境直接影响着理赔效率,如法制环境不健全、诚信环境不理想、人才环境不适应、政府职责不明确等。保险业应与时俱进,完善法制环境;同心同德,建设保险诚信;以人为本,提高员工素质;加强合作,利用保险公估资源;营造良好的社会环境,提高保险理赔效率。 展开更多
关键词 保险理赔 社会环境 理赔效率
原文传递
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