游客感知视角下生态型网红景区可持续发展研究——以茶卡盐湖为例

文章以携程和马蜂窝网站2018年4月25日茶卡盐湖重新接待游客以来的1521条旅游者评价为基础,运用Rost Content Mining 6(ROST CM6)分别对相关负面评价和积极评价进行收集整合梳理,通过与最初的评价内容对比分析发现,茶卡盐湖在旅游发展过程中存在旅游产品单一、基础设施不健全、宣传不到位、服务水平较低等问题。此外,从茶卡盐湖的发展历程与游客评价分析也可看出,茶卡盐湖“走红”的影响因素主要包括:网络营销的AISAS模式、特色的旅游资源、独特的旅游体验。针对这一现状,作者认为要实现茶卡盐湖的可持续发展应加强生态环境保护,同时注重创新旅游产品、完善基础设施和创新营销方式。