“信息疫情”现象分析:生成逻辑、伴生危害和防治策略

伴随新冠肺炎的流行扩散,"信息疫情"问题随之而来。"信息疫情"问题的出现,是社交媒体、社会记忆和信息不对称等多方面因素共同作用的结果,它造成了一种高度不确定的网络舆论环境,给疫情防控工作带来巨大负面干扰。一是构建了一种疫情"后真相"现象,催生群体极化和道德相对主义;二是大量负面、消极、虚假等疫情有害信息肆虐传播,制造焦虑、动摇人心、激化矛盾;三是不断消解、冲击社会信任体系,扩大信任赤字。总结经验教训,着眼长远,我们需从三个方面着手努力提升"信息疫情"防治的能力和水平:一是信息发布"做加法",强化信息"消毒"能力;二是公众心态"重引导",做好舆情跟踪研判应对;三是媒介素养"抓补课",提升全民思辨能力和责任意识。