从“绑架”到“认同”——从斯德哥尔摩综合征看用户与设计师关系

为缓解用户与设计师的矛盾,正视现阶段双方日益复杂的角色和情感关系,使他们在相互制约中获得彼此认同。文章运用对比分析法,将设计活动中用户与设计师的行为特征、情感历程和成因与斯德哥尔摩综合征中的人质与绑匪进行对比分析,结合心理防御机制将“人质情结”进行差别合理化,探究这种“被误置的”情感联结在设计学范畴内的艺术性理解,并将其映射在个体心理防御和群际社会认同两方面,试图重构用户与设计师的关系,使双方获得双向认同的情感体验,促进设计学的和谐发展。