用户主导型数字图书馆信息服务模式探究

文章在用户主导型数字图书馆信息服务的基础上,提出了具体的四种服务模式,分别是复合型分布式分层次的服务模式、集成信息服务模式、个性化信息服务模式、数字图书馆知识服务模式,并提出构建用户主导型数字图书馆综合信息服务模式的实施方法,从而有效地支持用户自助检索、处理、利用信息来解决现实问题的全过程,最终达到用户满意,从而增进用户利益超越用户期望。

论学科服务中的用户主导性及其价值论启示

图书馆与用户之间的传统价值关系因信息环境的变化而受到挑战,学科服务所强调的主动化和专门化特质改变了传统图书馆的服务局面,充分体现了"用户主导性"思想,图书馆通过主动掌握用户需求、针对学科需求建立学科服务的内容并构建起无时空限制的图书馆信息服务网络,这一过程体现了图书馆对用户主体地位的尊重与认同,这种"认同感"成为学科服务的一个重要逻辑起点,突显了作为价值主体的用户在与图书馆所建立的价值关系中所处的主导地位,具有很强的价值主体性,同时这一过程也引证了图书馆自身的社会价值,并通过继续教育培训提高学科馆员素质、加强其福利待遇等途径不断提升图书馆自身的服务能力和资格,为进一步提高自身的社会价值提供基础和可能。