“互联网+”背景下提高生活服务O2O用户忠诚度策略分析

随着"互联网+"的提出,O2O作为电子商务的新形式广泛受到关注。本文分析了"互联网+"背景下的生活服务类O2O平台发展情况,分析O2O平台中用户的重要性,提出用户行为驱动因素和用户粘度影响因素,从O2O平台和线下商家的角度分析了提高用户忠诚度的策略,从而为促进O2O电子商务模式的发展提供参考。