中国航空用户支援发展途径的探讨

在全系统、全寿命管理的思想基础上,对航空制造巨商———空客公司的用户支援的组织结构与人力分布进行了剖析;从培训服务、技术出版物、技术支援、维修工程、航材支援、供应商控制等6个方面,对用户支援方法进行了详细研究;结合中国国情,从扩充组织结构、确保航材备件、规范手册编制、加大培训力度、建立快速机制等方面,进行了发展途径的探讨。

军机装备“用户支援”工作的发展趋势探讨

借鉴国外飞机公司的作法，从航材保障、资料编制、培训服务、质量信息等方面．对军机承制单位(代理方)“用户支援”工作的发展趋势进行了探讨。