网络平台用户服务协议格式条款的类型化研究

网络平台用户服务协议缔约方式不同于传统纸介质合同的订立,在网络缔约环境下其遵循的是非常态缔约规则,呈现出格式合同的品性。司法实践中,用户服务协议格式条款较为典型的有仲裁、管辖协议条款、不合理隐私政策条款、单方变更权条款以及其他不公平条款等类型。伴随互联网科技的发展,法院对格式条款法律规制愈加采用更严格的审查标准。在程序规制方面,传统格式条款之提示说明方式不再完全适合用户服务协议,提供方应积极履行提示说明义务,并为用户提供合理退出机制。在内容规制方面,宜采用“概括规范+具体列举”模式,即以公平原则为主兼诚实信用原则为辅作为概括审查规范,并构建用户服务协议格式条款之“黑名单”与“灰名单”制度。

网络用户协议单方变更条款问题研究

随着经济社会的发展和互联网技术的不断进步,人们对互联网各种应用平台的使用越发频繁,网络平台为海量的网络用户提供互联网服务。网络用户协议因其便捷性,而被广泛应用于互联网服务中。因网络用户协议在订立时的预先拟定、不可协商和重复使用的特性,其性质为格式条款。其中单方变更条款为信息技术的更迭和用户需求的变化提供了格式条款完善的手段。但是法律法规对于网络用户协议单方变更条款的规制并不完善,网络平台利用其优势地位恣意行使单方变更权,损害网络用户权益的问题愈加突出。本文基于此提出了相应的规制策略。

网游服务协议中禁止转让条款效力辨析

当前,互联网技术高速发展,我国逐渐迎来了5G时代。网游电商行业不断壮大,甚至出现了一系列产业链,为网游虚拟财产的发展提供了空间,网游虚拟财产转让的行为也日趋增多。但伴随着也产生了许多问题。网游协议格式条款中禁止玩家私下交易,对于这项条款的效力在法学界和司法裁判都有较大的学术争论和司法分歧,存在不同学说和观点,导致司法裁判案件中适用规则的不统一,甚至相互矛盾。本文将讨论网游虚拟财产的法律属性,以及禁止转让条款效力,为以后中国网游虚拟财产转让在司法界提供帮助,丰富网络虚拟财产交易机制,确保交易有序进行。

网络用户服务格式协议中仲裁条款的效力

本文将首先探讨我国在这个问题上的立法与实践,归纳出网络用户服务格式合同中仲裁条款有效的要件,然后再具体分析ofo用户服务协议中仲裁条款的效力。问题的提出在ofo退押金潮中,《ofo小黄车用户服务协议》第15条约定的仲裁条款成为ofo用户通过诉讼途径拿回押金的主要法律障碍。

电子格式合同中仲裁条款的效力——以中国消费者市场中Microsoft软件最终用户许可协议为例

本文分析了微软最终用户许可协议中仲裁条款的效力,认为该仲裁条款因不符合公平性和显著性的要求而无效,并归纳出该类以消费者为相对方的电子格式合同中仲裁条款成立并发生效力所应具备的一般条件:(1)消费者应该有机会审阅合同的实质性内容,并能够以一定方式对合同条款表示同意或不同意;(2)格式条款的提供者以适当方式提请相对人注意该仲裁条款的内容,适当方式一般表现为赋予仲裁条款以显著性;(3)该仲裁条款不能明显不公平。

网络购物合同格式管辖条款效力认定研究

网络购物平台和平台内经营者,通过点选协议或者店铺公告等要求消费者签订的格式管辖条款,在效力认定上争议较大,甚至出现了大量同案不同判的情况。本文旨在探讨这些条款的效力问题,以明确双方的预期利益,保证法律统一、稳定适用。对网购合同格式管辖条款的效力认定应当综合考量程序法和实体法的规定。但在考察格式条款信息规制时,还应考虑不同主体的特点,这种格式管辖条款应被视为限制消费者权利的情形。

数字图书馆注册协议格式条款内容类型化评价与治理进路

文章指出数字图书馆与读者因处于实质不平等的缔约地位导致数字图书馆注册协议中二者权利义务分配失衡,分析评价注册协议中不合理地加重读者责任、排除读者主要权利、不合理地免除数字图书馆自身责任等不公平条款,并提出黑名单与灰名单的清单治理、合同的示范文本治理、多边参与机制联合治理等数字图书馆注册协议不公平格式条款的改进治理路径。

网络用户协议中的UGC授权条款:现实图景与规范设置--以我国40个网络平台用户协议为样本

用户生成内容(UGC)授权条款是网络平台的默认设置,其约定了网络用户对其发布、上传至平台的内容或信息的处分权利。通过对我国40个网络平台用户协议中的UGC授权条款进行实证分析,发现部分平台的用户协议的可见性及UGC授权条款的可感知性不强,UGC授权模式呈现多样化和动态化特征。虽然UGC授权条款的形成有其商业逻辑,但从著作权法、个人信息与隐私保护规范及竞争法之视角对其进行合规性审查后发现,大部分平台的UGC授权条款不具有正当性。在效力上,若网络平台未对UGC授权条款尽到合理的提示说明义务,用户可主张该格式条款不成为合同内容,若UGC授权条款显失公平,用户可以主张予以撤销,若UGC授权条款符合我国《民法典》第497条规定之情形或违反禁止性规定的,应认定为无效。为保证网络产业健康发展,UGC授权条款的规范化具有现实必要性,其设置应以平台、用户二者利益的平衡为出发点,遵循数据安全、知情同意、有限授权及限制垄断原则,并兼顾形式与内容的双重要求,以合理、规范的形式予以展现。

格式条款解释规则在行政协议中的适用研究

现有有限的司法判决承认在行政协议解释中可以适用格式条款解释规则。追溯制度原理,可论证疑义利益解释规则具备可适用性。该规则的适用逻辑包括寻找通常解释、启动疑义利益解释两个步骤,且在具体适用时需要做适度修正,如前者加入合法性解释、后者需要排除两个例外情形等。询问义务、订约之初确信规则可视为疑义利益解释规则的配套规则,在条件成熟时有借鉴作用。

网络用户协议中个人信息保护的合同法研究——以《淘宝平台服务协议》为例

在电子商务中,个人信息作为重要的数据资源,通过网络用户协议实现从用户到网络运营商的资料转移,但是实质为格式合同的网络用户协议并未妥善保护个人信息。本文从合同法视角分析出网络用户协议存在未尽明示义务、单方变更无效以及“一揽子协议”不当等困境,从网络运营商的源头治理、行业内部的第三方监督、信息主体的自我防范以及国家的外部保障四个层面探寻解决方案。

网络消费协议管辖格式条款问题研究

随着我国网络经济规模不断壮大,网络消费者权益保障问题日益突出,消费纠纷解决能力不足成为当下制约网络消费甚至网络经济发展的瓶颈。网络经营者出于自身便利和成本的考虑,通过格式条款与消费者确定管辖法院已成为惯例。管辖格式条款在一定程度上提高了网络消费纠纷的解决效率,但在事实上影响了消费者的管辖选择权。消费领域中,经营者制定协议管辖的格式条款是否属于不公平、不合理的规定,如何认定合理提示义务,这两个问题在理论和司法实践中均存在争议。应当借鉴他国经验,探索完善网络消费协议管辖制度,切实保障消费者在协议管辖条款中的协商权利。对于管辖格式条款应坚持从内容和形式上进行实质审查,形成统一的裁判标准。

行政协议裁判准用《中华人民共和国民法典》格式条款规则及其修正

如何公正解决行政协议格式条款诸多纠纷系司法实践一大难题,从公平原则和行政权规制两方面可论证行政协议裁判可准用《中华人民共和国民法典》格式条款规则。关于准用格式条款认定规则,应将双方是否经过实质协商作为司法判断标准;关于准用格式条款提醒义务规则,应当对行政机关履行提醒义务的范围予以扩张性准用,从提醒时间、提醒方式、提醒程度等方面对“合理方式”进行判断;关于准用格式条款无效规则,在准用条件、准用序位等方面进行修正性准用,对“不合理”“主要权利”的认定应结合个案影响因素进行权衡性判断和解释;关于准用格式条款解释规则,应根据行政协议特性对通常解释进行修正性准用,而且存在排除准用解释规则的情形。

网上银行格式条款法律规制研究

网上银行的使用越来越成为现代年轻人的选择,但是网上银行格式条款是否合法合理却没有引起足够重视,对此的研究有利于识别和防范其中的霸王条款。以中国9家银行的网银为例,运用文本分析法搜集、分析并归类客户服务协议,以合同法和消费者权益保护法为基础分析并找出其中的霸王条款;以3家外资银行作为参考,找出可为中国银行业借鉴的条款。在此基础上,通过分析国际法中格式条款的立法与规制,提出中国可以从条款内容、法律实体、评判主体、管理时间等方面借鉴完善法律规制。

网购合同格式条款控制的模式选择

基于保护消费者的法政策考量,对网购合同格式条款进行控制具有正当性基础,控制的目的是排除不公平条款的适用,实现合同的公平公正。而自由市场主导下的程序控制模式,防线作用崩塌,无法阻挡不公平条款订入网购合同,亟须引入实质性判断标准。至少在现阶段,对网购合同格式条款的控制应从程序控制为主转向以内容控制为主的模式。内容控制的实质是对不公平格式条款的效力进行司法评价。应当借鉴德国法的成功经验,构建一般性审查标准与具体列举相结合的控制模式,即诚实信用原则与“黑名单”“灰名单”相结合的双重控制模式。

浅谈点击合同——以微软《用户许可协议》为例

我们在安装软件时常常会看到一份"许可协议",假如不选中"同意协议"的操作,则无法继续安装、使用该软件。本文拟就微软视窗操作系统的《MICROSOFT软件最终用户许可协议》所涉及的若干法律问题,从格式合同的视角作一解读,分析点击合同的有效性和法律后果,以保护软件用户的合法权益。

网购模式下管辖格式条款的效力认定

针对网购模式下管辖格式条款的效力问题,司法实践中法院的裁判标准主要集中在两个方面:是否“采取合理方式提请消费者注意”以及是否存在对被提供方“不公平、不合理的规定”。前者尚可基于《合同法解释》(二)第6条的规定以及普通消费者的直观感受进行判断,而后者由于现行法缺乏明确的判断标准,需要法官具体情形具体判断,此时法官应当秉持弱者保护原则,综合各种因素进行考量。立法层面可以借鉴域外法,将管辖格式条款限制在商人之间,商人与非商人之间的约定无效。

仲裁协议格式化效力探析

近年来仲裁协议呈现出格式化的趋势。被格式化人在临缔约时、争议发生时面临双重困境。提供格式合同的当事人可能恶意利用自身优势地位,"合法"地排挤弱势一方当事人寻求适当救济的正当权利。但是在目前,公约-示范法、仲裁国内法与仲裁规则等仲裁体系的设置均体现出对此问题的忽视。应当以保护弱者的合理期望为核心,限制仲裁协议格式化。在界定仲裁协议格式化的效力时可以借鉴美国判例中"根本公平审查"、"适当告知审查"等内容。

房屋买卖合同纠纷中格式条款的司法认定及处理

案例 原告（反诉被告）某公司、被告（反诉原告）T某，双方签订《商品房买卖合同》及《补充协议》各1份，约定被告向原告购买商品房。合同签订后，被告依约支付了总房款的30％。

网络平台用户协议中格式条款司法规制之实证研究

以实证案例为样本,可以发现格式条款的形式性规制在网络平台用户协议中存在不足,无法有效过滤不公平的格式条款,呈现裁判冲突、司法适用混乱的现象。这主要由网络合同的特殊性、实务对理论掌握的不足所导致,亟须从传统信息规制转向以内容规制为中心。在内容规制的范式选择上,应以诚实信用原则作为根本性审查规范构建抽象标准,具体列举不公平格式条款的类型,从而构建我国网络平台用户协议中格式条款的黑名单与灰名单。在内容审查的双重体系下,遵循从具体到抽象的审查顺序,使理论充分服务于司法实践。

限制数字资产流转条款的效力论

以网络虚拟财产为代表的数字资产是《民法典》所确认的一项重要民事权利.当前,网络用户死亡后其数字资产的处理主要有网络服务提供者控制和第三方托管两种模式.前一模式受到服务协议的限制,后一模式虽可绕开协议的限制,却有法律和技术上的障碍和风险.上述两种模式都体现的是市场自发安排.在数字资产初始权利配置不明的背景下,一概由市场来确定数字资产的流转规则并不妥当,故有关数字资产的流转问题尚需立法介入.而立法介入则应以否定服务协议中限制数字资产流转条款的效力为前提.从促进数字资产流转、维护用户及其继承人权益考量,司法可依《民法典》第497条否定限制数字资产流转条款的效力,并肯定其属于《民法典》第1122条中的合法财产,可予继承.但为平衡网络服务提供者的正当利益,亦应就费用承担、责任豁免和保管期限等问题作出相应平衡.