同传质量评估中的用户期待研究

长期以来，同声传译质量评估的研究主要集中在研究口译员表现和口译产品的语言质量方面，不太重视口译过程中别的相关因素。但随着人们逐渐认识到口译过程其实是一个涉及众多参与者的社会交际过程，口译质量评估研究开始转向新的研究维度——用户期待研究。本文概略介绍二十世纪九十年代初国外在用户期待研究中具有代表性的研究，以拓展国内同声传译质量评估的研究维度。

用户期待与反应在口译质量评估中的可靠性及口译策略——对实证研究的回顾与剖析

口译用户对口译产品的期待及反应是口译质量评估中需考察的重要参数。用户期待与用户反应的相关实证研究在提供有效实证数据的同时,也反映出了用户期待和用户反应在口译质量评估中的可靠性问题。本文将以相关实证研究为基础,回顾译界对用户期待和用户反应可靠性的质疑,分析出现可靠性问题的原因,探讨用户期待和用户反应的相对可靠性,并提出口译的应对策略。

用户失连与重连:媒体角色与用户期待互动研究——基于对16家媒体负责人的深度访谈

传统媒体在用户大量流失陷入困境后,纷纷开始媒体融合、转型,但真正能走出困境的并不多。为何重连用户如此艰难?在新媒体环境下,传统媒体的角色功能与用户期待有什么变化?从社会学的角色理论出发,以角色扮演与角色期待的双向互动为视角,通过对16家媒体负责人的深度访谈,重新审视媒体与用户失连的表现、原因,提出如下重连对策:一是坚守优质内容,二是坚持互动传播,三是“造船出海”与“借船出海”并举,四是拓展角色功能,五是强化媒体运营。