图书采购招标项目用户满意度评价实例研究——以菏泽学院图书采购招标项目为例

以菏泽学院图书采购招标项目为例,运用顾客满意度原理对高校图书采购招标项目进行用户满意度评价研究,建立了一套科学合理的用户满意度评价体系,为高校进行图书采购招标项目用户满意度评价提供了科学的理论方法和量化依据.

基于变因素集和多语义粒度的用户满意度评价方法研究

文章提出了基于变因素集和多语义粒度的进行用户满意度评价的思想 ,采用模糊综合评价法构建了基于变因素集和多语义粒度的用户满意度评价模型 ,并给出了相应的应用实例。该方法充分考虑到用户的多样性 ,体现了以用户为中心的思想 ,使得评价的结果更加准确可靠。

建筑施工企业用户满意度评价的分析

一、绪论 在市场经济条件下,用户是企业赖以生存的基础,任何企业只有提供满足用户和法规要求的产品,获得用户的认可,才能在激烈的市场竞争中得以生存,建筑施工类企业也是如此.在企业经营活动中,应注重调查、识别、理解用户的需求和期望,设立用户满意度管理目标,并通过对用户满意度的监视和测量,同时根据测量结果采取相应的活动或措施,进行目标的动态管理,是增进用户满意、提高企业经营业绩的有效途径.

创新性与满意度融合的用户创新方法及其在产品外观优化中的应用

针对产品方案优化中对创新性和满意度这2项感性指标综合评估的需求,基于用户创新思想和交互式遗传算法构建了融合优化机制.通过差异化集结来评估方案的创新性,利用改进的交互评价方法产生满意度指标和用于创新性计算的参数敏感度系数;讨论了基于回避的创新性与满意度指标融合的方式,并给出了优化目标函数.优化流程分为2个独立阶段,分别由用户和设计师主导.第一阶段基于随机种群广泛获取用户的交互评价信息,并利用统计分析方法得到敏感度系数;第二阶段在设计师的主导下实施创新性与满意度融合的进化式寻优.文中基于产品外观形态优化的例进行了应用测试.

基于LIBQUAL+的图书馆服务质量评价模式研究

LIBQUAL+较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有的LIBQUAL+评价工具改造的基础上,应用于河南4所高校图书馆,进行验证性研究,揭示了河南省高校图书馆在服务质量方面所存在的共性问题,提出了改进的建议,同时还发现了国内外理论界在图书馆服务质量研究结果方面的异同。

开源数字图书馆管理系统的评价研究

文章将当前较为流行的开源数字图书馆管理系统分为集成化数字图书馆管理系统和馆藏内容管理系统进行评价,评价过程采用3个步骤进行。在评价结果方面,首先通过对比的方式从传统数字图书馆业务功能、数字化馆藏资源管理功能、浏览和搜索功能、用户管理功能、交互操作功能5个方面对两类系统进行评价,再采用用户交互满意度问卷从用户角度对软件的交互情况进行评价。虽然这些开源数字图书馆管理系统存在某些问题,但是这些软件都可以用于数字内容的创建、分发、管理和支持,将其用于数字图书馆的各项业务流程和馆藏数字资源的管理,可以提高工作效率。

基于LIBQUAL＋的高校图书馆服务质量之IPA分析

判断一种方法的优劣,必须加以广泛的检验。本文在对原有的LIBQUAL+评价工具改造的基础上进行验证性研究,并通过IPA分析法来探明河南四所高校图书馆服务质量以及用户满意状况,明确其存在的服务质量问题,除了帮助图书馆解决实际问题以外,还发现国内外理论界在服务质量研究结果方面的异同。

深入贯彻ISO9000标准推进质量振兴战略

结合我国企业贯彻ISO9000标准的现状,阐述了企业贯标认证的目的及有效贯彻ISO9000标准两个方面的关键要点,并对企业有标实践中几个难点问题的实施办法进行了探讨.

农业农村部通报谷物干燥机质量调查情况

农业农村部办公厅近日通报了关于谷物干燥机的质量调查情况.本次调查范围为辽宁、黑龙江、江苏、浙江、安徽5省.调查对象从2015年至2016年销售、使用满一个作业季节且享受农机购置补贴的谷物干燥机中选取,分为连续式谷物干燥机和循环式谷物干燥机两种产品.共调查了33家企业生产的49个型号的产品,涉及552个用户.调查采取用户满意度评价的方法进行,由用户对其使用的谷物干燥机安全性、可靠性.

从使用终端看农机制造的质量控制

农业机械是农业机械化发展的物质技术基础,农机化高质量发展离不开高质量的农业机械供给。因农机质量监管的需要,笔者长期对农机使用终端观察发现,有些农机产品因为存在可靠性、适用性甚至安全性问题,常常影响到用户满意度评价结果。分析发现,常见的农机产品质量问题,都在设计端和制造过程。

科技型住宅人居环境的实地调研与数据分析

基于循证学理论,采用问卷调研、现场实测和参照对比的研究方法,对地源热泵供暖制冷辅助新风系统的科技型住宅进行了入住后评价研究。结果表明科技型住宅的健康价值突出,体现在老幼群体更健康、CO_(2)浓度更低、室内空气污染物浓度更低、室内环境温度更稳定4个方面。本文揭示的研究成果,证实了在夏热冬冷地区科技型住宅可以为住户带来一定的健康促进和健康保障价值。