1
|
用户满意战略与企业战略的对比研究 |
王建军
|
《青海师范大学学报(哲学社会科学版)》
|
2000 |
1
|
|
2
|
用户满意战略的经济学意义分析 |
王建军
|
《青海大学学报(自然科学版)》
|
2004 |
0 |
|
3
|
用户满意战略的组织哲学 |
丁琳
|
《攀登(哲学社会科学版)》
|
2003 |
0 |
|
4
|
实施用户满意战略 提高企业竞争能力──对宝山钢铁(集团)公司经营管理的调查 |
|
《企业管理》
北大核心
|
1997 |
0 |
|
5
|
用户满意战略与用户满意工程 |
梁乃刚
|
《中国质量》
|
1997 |
0 |
|
6
|
构架与用户友好合作的连心桥——方圆集团实施“用户满意”工程纪略 |
汪新军
|
《机电信息》
|
2002 |
0 |
|
7
|
试论质量管理中的多维创新 |
杨振明
|
《信息空间》
|
2001 |
0 |
|
8
|
费根堡姆谈质量管理 |
俞华
|
《中国质量》
|
1996 |
1
|
|
9
|
上海三菱的CS实践 |
|
《现场管理》
|
2000 |
0 |
|
10
|
进国际市场 创一流企业 |
|
《经营与管理》
|
1997 |
0 |
|