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基于用户知识交互的图书馆用户关系管理 被引量：1
1
作者 徐双 刘勇 《情报探索》 2010年第8期122-124,共3页
探讨了用户知识交互(UKI)的内涵及其与用户关系的关联性,分析了基于UKI的图书馆用户关系管理(URM)的特点和作用,提出了基于UKI的图书馆URM策略。
关键词 图书馆 用户知识交互 用户关系管理
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