由电力用户索赔事件引发的思考

由电力用户索赔事件引发的思考闻治盛编者按用户欠费现象是困扰电力工业发展的一个十分严重的问题。电力企业是国有企业，用户向国家缴纳电费天经地义。然而天经地义的事情也会屡受挫折，执行公务的收费人员遭受刁难、围攻的事常有发生。《电力法》实施以后，电费回收工作...

外包决策中进货质量一次抽检方案参数的一种确定方法

构建产品厂商对上游供应商所供应的零配件进行破坏性质量检验的一次抽检模型。模型从厂商角度出发,考虑检验费用、零配件成本、再加工成本、零售价格以及最终用户索赔,以一次抽样检验方案的参数(样本容量与合格判定数)为决策变量,以厂商期望利润最大化为决策目标。

美国各州柠檬法简介(一)

柠檬法,即汽车保用法,由美国商业部于20世纪80年代开始制定,形容消费者购买了一辆经常出故障的车辆,就如同含了一片酸柠檬,难受之极。 柠檬法的制定主要是针对由车辆质量问题而引起的用户索赔投诉。在此之前,美国各大汽车公司都雇佣了许多律师,专门处理与此有关的官司。