利用拆旧设备实施OLT下沉改造提升光衰指标改善用户网络体验

随着电信运营商光纤到户工程的推广实施,广大农村区域也逐渐实现了宽带光网化,但是由于部分区域偏远,光缆衰耗大,一些用户也不同程度地出现网络反复掉线、卡顿等现象,严重影响用户体验。为了响应国家通信扶贫的号召,尽可能地为广大人民群众提供优质网络服务,我们创新思路,通过利旧FTTN退网机柜、采用部分新设备、启用闲置的机房及新建室外站点、改进汇聚模式等方法,在融安县区域内实施了20多个OLT下沉改造工程,使融安电信的光衰达标率提升至约92%,达标率持续维持在本地网首位,提升了用户网络感知,以实际行动践行了央企责任担当。

基于网络用户体验的客户分类及行为预测

结合用户体验理论和技术接受模型,对不同网络用户是否有不同的体验诉求、不同顾客群的网络用户在使用行为上有何不同这两个问题进行实证研究。通过问卷调查法收集数据,运用SPSS软件和Amos软件对数据进行聚类分析、结构方程模型分析对研究问题进行验证和探讨。实证分析结果表明:①根据网络用户的体验诉求可以将用户分为六类:全面型网络用户、享乐型网络用户、行动导向型网络用户、智力导向型网络用户、内在驱动型网络用户、功利导向型网络用户;②不同集群间的消费者行为不同。

如何构建“网络用户体验式”信息技术课堂

构建＂网络用户体验式＂信息教学模式,能够为学生主动参与信息学习提供便利条件。为提升学生以用户身份参与体验品质,教师需要精选教学内容,创设网络用户体验环境;优化引导方法,培养学生自主体验意识;升级评价体系,完善个性用户体验模式。