影响用户访问全国信息资源保障平台行为意向的因素分析

本文旨在分析影响用户访问国家文献信息资源保障平台(NDIRGPs)意愿的因素。为此,采用了技术接受模型(TAM)和技术准备指数(TRI)来构建概念关系模型,以验证感知、个人属性和意图之间的关系。本文提出了以下假设:感知有用性正向影响用户的使用意图;用户的乐观态度和感知易用性对其感知有用性产生积极影响;用户的乐观态度和利用平台的创新性对感知易用性产生积极影响。通过设计问卷调查来收集数据并分析感知、个人属性和意图之间的关系,建立结构方程模型来检验这些假设。研究发现感知有用性与用户的使用意图正相关。用户的乐观情绪和感知易用性与感知有用性呈正相关。用户的乐观情绪和利用平台的创新性与感知易用性正相关。最后,对进一步发展和改进NDIRGPs提出了一些建议。

基于扎根理论的社会化问答社区用户知识贡献行为意向影响因素研究

Web 2.0技术的不断发展,催生了社会化问答社区等多种社会网络服务,社会化问答社区是基于互联网问答服务和参与用户所形成的社会性网络服务社区,用户的知识贡献是社会化问答社区的核心价值,对问答社区的发展运营起到至关重要的作用,研究用户知识贡献行为意向的影响因素,对深化问答社区用户关系管理,引导用户知识贡献行为具有重要意义。论文运用经典扎根理论方法,从访谈资料入手,根据各级编码、译码得到概念范畴及其逻辑关系,确定理论模型和内在机理。社会化问答社区用户知识贡献行为意向受知识需求端因素(提问用户)、知识供给端因素(回答用户)、平台服务端因素(服务载体)、社区环境端因素(环境氛围)四个方面交互作用和影响。通过对四个维度进行深入分析,有针对性地提出了促进用户知识贡献的对策建议,为社会化问答社区的设计者、运营者及参与者提供参考。

UTAUT及其在信息系统研究中的应用与展望

[目的/意义]UTAUT被广泛应用于用户的信息技术使用意向与行为研究中,梳理和总结UTAUT在信息系统领域的重要研究成果,有助于研究者们把握UTAUT未来研究的思路和方向。[方法/过程]将研究问题分为技术采纳研究、用户满意度研究、技术持续使用研究和技术推荐研究4个方面,总结研究取得的成果,并指出存在的问题和未来的研究方向。[结果/结论]现有研究存在“缺乏纵向研究”“模型结构不完善”“部分影响因素存在争议”“缺乏实际行为的验证研究”“技术推荐问题无直接结论”和“缺乏组织环境下的研究”等问题,进行动态分析、引入丰富的调节变量、结合客观数据验证用户实际行为、完善技术推荐问题研究、结合组织特征分析技术使用行为、拓展新技术和新型系统的应用研究、关注系统设计及优化问题等都是未来值得关注的研究方向。