旅游景区微信公众号服务内容及用户需求分析——以广东省5A景区为例

微信公众号是用户覆盖率较高的移动互联网媒介之一,也是旅游景区与旅游市场用户进行沟通、服务与互动的重要平台,其服务内容和对用户需求响应值得关注。以广东省的5A景区微信公众号为案例,在对服务内容分析的基础上,结合Kano模型,通过问卷调查法探究目前旅游景区公众号的用户需求满足状况。研究发现:高级别旅游景区开通公众号比例高,但影响力还不高。在旅游景区微信公众号提供的多项服务中,游玩攻略和购票预订等服务为对用户满意度有影响的期望型需求,周边服务属于兴奋型需求,景区公众号用户对这三项服务的需求度相对较高,用户对其他服务项目前的需求度较弱。未来旅游景区公众号应精简服务,并提升用户需求度较高的服务项功能。

基于多用户需求管理的主动配电网规划与仿真研究

本文设计了一套可自适应调整的配电网规划算法,并利用仿真平台对其进行了验证。结果表明,该算法能够在满足用户用电需求的前提下,最大限度地提高电力系统运行效率及可靠性。

顾及多类型用户需求的灾害场景语义相关度计算

针对自然灾害发生后,不同类型的人群在应急响应过程中对灾害现场场景可视化有着不同需求以及灾害场景模型针对性较低的问题,本文提出了一种基于本体的语义相关度计算方法。利用本体方法确定灾害场景模型与多类型用户需求在概念语义上的逻辑关系,按照多用户可视化需求语义相关度划分灾害场景模型要素,在此基础上采取用户需求规则约束的推理技术计算语义相关度,从而量化灾害场景可视化数据权重。实验案例表明该方法具有可行性,能有效提升灾害场景按需推送和按需构建的效率。