基于用药服务平台的儿科药学服务实践

目的:基于微信公众号构建用药服务平台,提供药学服务,方便患儿家长实时在线咨询用药,提升儿科药学服务质量。方法:介绍本院用药服务平台线上咨询的实践方法,汇总用药咨询内容,进行分类统计和分析。结果:本院用药服务平台包括用药咨询、科普展示、用药推送三大模块。自2020年11月~2021年3月,平台共积累稳定用户2000余人;收集1272条用药咨询,主要集中在药品用法用量(37.37%)和疾病症状询问(29.66%)两方面。咨询药品主要包括外用药物、解热镇痛抗炎药、抗生素等。结论:基于微信公众号构建的用药服务平台作为一种新的药学服务模式,能够更便捷地提供用药咨询、健康科普等服务,同时还可以打造儿童专科药学服务品牌,极大地提升药学服务水平。