一种基于移动自组网的故障申告协议设计

在深入分析野外或战时环境下,远程诊断装备故障并传输故障诊断信息的特点和需求,基于MANET网络,选用RPGM移动模型,采用分簇算法,设计了故障申告协议FDP(Failure DeclaringProtocol based on MANET).详细描述了协议的过程,并设计了协议报文格式.仿真实验表明,FDP协议能够及时快速地传递故障信息,有效提高网络通信的可靠性,减少了故障信息的通信范围,降低了通信量,从而较好地适应野外或战时环境下的网络特点.

基于MSP430F123的定时申告电话机的设计

介绍了基于MSP430F123单片机的定时申告电话机的硬件与软件设计。该电话机能根据预存在单片机FLASH中的信息定时自动拨通交换机的语音信箱,发送状态代码进行状态报告。在煤矿井下这些特殊环境中,这一特点便于维护人员通过状态代码获悉电话机的完好率,具有广泛的应用价值。

互联网宽带业务申告集中预判流程的创立和实践

主要介绍运营商为推进一体化响应体系的建设,完善一点响应流程,针对互联网宽带业务申告响应流程在实际工作中的不足和短板,引入预先分析机制,创立了宽带业务申告处理的集中预判流程,并在部分区域落实了相关试点,效果良好。试点区域内申告响应的反馈速度得以加强,申告响应流程在全程管控和有效过滤方面的能力提升明显,促进了宽带申告处理响应的整体效率,并带动了运维综合效益和客户满意度的提高。

宽带用户申告关联网络告警预处理

介绍一种用户申告关联网络告警反拦截用户申告的预处理方法,展示依托系统动态分析方式,开展维护的科学性与有效性,开辟系统预处理的新思路。

4G全类型申告预处理方案探索与研究

电信4G发展初期,4G咨询和申告种类繁多,但缺乏成熟的4G用户申告预处理方案,导致预处理效率低下,文中创造性地研究和设计了4G全类型申告预处理方案,首次实现了一套预处理方案同时支撑4G业务咨询和4G网络质量申告两类处理流程;同时实现了4G申告预处理过程自动化,达到4G故障定位一键检测,4G业务操作一键指引。该方案在江苏电信规模使用后,4G用户申告预处理率提升41%,回访满意度也从89%提升至97%。

宽带接入层设备故障自动派单及用户故障申告拦截系统的实现

针对目前各电信运营商宽带接入层设备维护的各种问题,提出了宽带接入层设备故障自动派单及用户故障申告拦截解决方案,并详细剖析了故障自动派单及用户故障申告拦截的流程及实现的具体细节。

应用用户申告进行光接入网故障检测的方法

描述了一种通过应用用户申告来进行光接入网故障分析的方法,解决了当前网管告警能力不足导致不能全面检测现网故障的问题。通过将用户申告工单转换为终端设备,结合网管运行信息和资源拓扑信息进行光接入网故障段落的精准定位,作为网管告警触发进行故障检测的补充,实现系统对光接入网故障主动检测的全面覆盖。

基于光网络大数据的客户潜在申告处理研究方法

基于企业对电信用户拨打10000号客服热线报障的处理情况,并通过对光宽业务用户申告数据的分析,得出能够在用户毫无感知的情况下为用户处理潜在申告的问题场景,并通过利用企业数据中心,结合用户拨打10000号申告数据和用户终端性能上报数据,提出了基于光网络大数据的客户潜在申告处理研究方法。

论罪犯申告权的程序保障

申告权是罪犯享有的一项重要的程序性人权,它对纠正法院的错误判决和防止监狱腐败有重要意义。我国现行监狱法律、法规对罪犯行使该权利的具体程序规定比较粗疏,监狱的权力相对较大,致使罪犯行使该权利受到诸多限制。建议依照中立机关介入、律师制约、不受监控、平等保护、物质保障等原则,对我国罪犯行使申告权的现行程序加以完善。

基于移动自组网的分布式设备故障感知和实时宣告系统的研究与实现

提出了基于无线移动自组网的设备故障信息实时申告解决方案,详细介绍了移动设备故障分布感知与可视化系统的开发过程.系统由客户端、中间节点和中心服务器组成,包括故障信息生成、故障传输协议、路由协议、分布式感知和基于地理信息系统的可视化展示等子系统.实验表明系统可以快速传递故障信息,提供丰富的查询功能和实时的态势显示.

宽带测试分析牵引预防性维护管控实例

介绍了一种宽带测试分析牵引预防性维护的精细化管理方法,此方法叠加了智能因素,有助于电信维护向集中、主动、客观、有的放矢的智能密集型方向转变。

群障精细化管理体系实现方案

描述了一种群障精细化管理体系,从群障发生、群障拦截、群障恢复等端到端环节串联网络故障与用户的关联管理,并介绍了提升应用效果的分析原则,实现群障服务透明化,推动群障快速抢修,进而提升客户感知。

浅谈112集中受理自动测试系统

本文介绍了１１２系统的总体结构、测试原理、处理流程以及实现功能。系统实现了对外线人员的动态管理，具有自动化和蔼高，障碍处理及时的优越性，对于减少用户障碍申告，改善邮电服务质量，具有一定的应用价值。

基于用户感知的IT运维服务

随着信息术的飞速发展,用户对通信服务的要求也越来越高。服务提供商一方面要不断的采用新技术优化或升级系统,为用户提供更优质便捷的服务;另一方面需要通过优质贴心的客户服务不断提升用户感知,以保证业务的不断增长,所以基于用户感知的IT运维服务显得尤为重要,本文通过日常运维经验浅析了用户感知的概念、用户感知原理、用户感知体系的建立及实际的IT运维服务应用来阐述用户感知在IT运维服务中的重要性。

工作流系统的简化开发研究

2000年以来,多个标准化组织相继制定了各自和工作流技术相关的Web服务标准,如XLANG,WSFL等。这些标准虽然功能强大,但是实现起来过于复杂。大多数企业在生产过程中只需要实现一些简单的应用。针对传统工作流系统开发过程较为复杂的现状,尝试在传统开发思路的基础上进行一些简化工作,力求提高开发效率。并以此思路开发了电信公司的故障申告系统,验证了该简化思路的可行性。