消费者对投诉申诉结果不满意怎么办

消费者在自己的利益受到侵害并向消费者委员会．新闻单位或有关行政部门投诉、申诉后．以上这些单位的调解．处理意见令消费者不甚满意．而消费者自己认为所提要求合情合理或投诉，申诉理由非常充分．或者有关部门处理不当．那么消费者可依据法律规定向人民法院提起诉讼。

研究生学位论文评议结论异议的申诉制度探析

我国目前的研究生学位论文评议有两种情况:一种是已获得学位的学位论文被教育行政部门或学校抽检评议;另一种是学位论文答辩前的例行评议。学位论文评议结论对学位申请人是否能参与答辩或学位获得者能否保留住学位有重要影响,学位申请者或获得者在对学位评议结论有异议时应享有申诉权。各学位授予单位关于申诉权的发生事由与提出条件有不同规定,在国家法律层面缺失救济程序的情况下,学位申请者或获得者只能根据各学位授予单位的申诉程序去寻求权利救济与保护。目前,我国现行的学位论文评议结论异议申请程序在一定程度上存在程序缺失、申诉范围狭隘、审查职责不清等问题,应完善学位论文申诉权及申诉程序的原则,各学位授予单位根据实际情况细化程序规则,扩大研究生学位论文评议结论异议申诉的范围,加强异议申诉程序的正当性设计以及完善我国现行的学位论文的复审机制。

中国情境下管理者对员工申诉的处理策略及其效应研究

员工申诉机制是劳动关系源头治理的关键,有助于缓解经济下行中日趋紧张的劳资关系。管理者作为基层员工申诉处理的关键参与者,其处理策略对劳资关系的走向起到重要作用。本研究拟探索管理者对员工申诉的处理策略,构建中国情境下申诉处理模型。本研究通过对328位员工的访谈资料进行分析发现:中国情境下的申诉处理策略呈现3种导向、7种策略。其中,报复、强制、说服和回避为维护组织利益导向型策略,折中和合作为利益平衡导向型策略,让步为员工利益导向型策略。使用利益平衡导向型策略和员工利益导向型策略可以有效解决申诉,而使用组织利益导向型策略不利于申诉解决,会导致员工隐忍、员工离职,甚至是申诉外溢。此外,本研究还探索了员工申诉处理的动态过程,分析了不同阶段管理者使用不同处理策略的情境及结果。本研究构建了中国情境下的员工申诉处理策略模型,从劳资互动视角探索了申诉处理的演变过程,拓展了员工申诉理论和管理者行为研究。

刑事申诉审查制度改革研究

刑事申诉案件的审查是非常重要的特别救济程序,但我国法律一直没有将这一审查活动纳入诉讼程序的轨道,相关规定散见于司法解释和规范性文件中。目前我国的刑事申诉审查存在审查主体多元化、审查内容和程序不完善、配套制度作用发挥不到位等问题,因此,需要对刑事申诉审查制度进行改革探索,取消法院审查主体地位,在检察机关内部设立相对独立的刑事申诉案件审查委员会对申诉案件进行实质性审查;区分形式审查和实质审查,构建刑事申诉审查程序;完善律师代理刑事申诉制度,规范刑事申诉案件异地审查制度,提高刑事申诉审查质效,并逐步将其确立为正式的刑事诉讼制度,推动刑事诉讼立法的发展。

不起诉权行使的负反馈调节——对不服不起诉申诉案件的反向审视

不起诉权“隐性扩张”后引发不起诉案件数量与不起诉率“双升”,不服不起诉申诉案件数量随之增加。不起诉权运行的合理调试需要进行视角转换,既要关注不起诉决定作出前的法律适用过程以及不起诉率等静态指标,也要关注不起诉决定作出后的运行反馈情况,化解不服不起诉申诉案件引发的社会矛盾。不起诉权合理运行过程需要明晰裁量标准,完善证据审查体系、顺畅运行衔接机制、以释法说理强化当事人诉讼参与程度、运用多元机制化解矛盾纠纷,破除上述障碍才能确保不起诉权合理高效运行。

基于生生匿名互阅模式的成绩误判申诉系统

为提高学生互阅成绩的公平性,文章在生生匿名互阅成绩的基础上,针对成绩评阅中可能出现的误判情形提出成绩申诉机制,并采用MySQL、Golang、React技术和框架实现以师生交互为特色的成绩申诉系统。该系统以教师和学生为主要用户,实现由考试人发起、阅卷人回复、教师最终处理的申诉流程。该系统实现了用户信息管理、考试信息管理、试卷信息管理、申诉信息管理等核心功能。此外,用户密码重置、申诉状态流转等重要信息的推送则通过邮件及时提醒用户查看。基于生生匿名互阅模式的成绩误判申诉系统满足了师生对匿名互阅成绩的公正性监督与规范性管理,促进了教学活动的良性发展。

坚持综合履职:推动检察机关刑事申诉办理质效持续提升

全面贯彻习近平法治思想,认真落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神,深入开展最高检“全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口为民办实事实践活动”,重庆市渝北区人民检察院从整合资源、建章立制、多元化解等三方面发力,高质效办理好每一件申诉案件,切实体现以人民为中心的司法理念,有力维护申诉群众的合法权益。

行政诉讼“上诉率高、申诉率高”现象下的事实认定探究——以350件行政年度案例及指导性案例为研究样本

遏制行政诉讼上诉率高、申诉率高的态势,已成为当前化解行政争议、推动审判质效提升的重要课题。实践中,行政审判面临诉讼标的表面化、案件事实框定不明、证据认定标准不统一等问题,导致事实认定规则构建与适用脱节,难以实质解决行政纠纷。为此,需要进一步完善事实认定规则:明确行政行为中滥用职权和明显不当的具体表现,以减少审查标准分歧;调适诉讼交叉状态下的合并审理规则,回应实质诉求;优化举证责任分担,契合行政特性,推动法律事实趋近客观事实;建立“阶梯式”证据证明标准,规范法官自由裁量;完善行政立案与审判耦合机制,强化行政审判的专审属性,从而健全行政诉讼规则体系。

高校申诉处理委员会制度完善策略探析

《普通高等学校学生管理规定》中明确规定,为维护高校学生合法权益,高校应当成立学生申诉处理委员会作为高校学生权利救济机构。本研究以我国东北地区10所知名高校为对象,通过对其关于学生申诉处理委员会制度的相关规定进行梳理,发现当前我国高校学生申诉处理委员会制度在组织设置、成员选任以及受理范围等方面存在不足。文章从提升学生申诉处理委员会的独立性、规范委员会成员选任条件和比例,拓宽受理范围等方面提出了一些建议。

论刑事申诉律师强制代理制度

刑事申诉是长期困扰中国刑事司法实践的难题之一,“申诉难”和“滥申诉”导致“甄别难”“纠错难”。为破解刑事申诉难题,党的十八届四中全会提出,逐步实行律师代理申诉制度。但时至今日,刑事申诉律师代理制度尚未取得实质性进展,实践探索仍处于个别尝试和整体失范状态。本文以人民法院受理的刑事申诉为研究对象,通过实证研究,发现刑事申诉制度运行现状及存在的问题,提出构建刑事申诉律师强制代理制度的中国方案,以期使司法机关从疲于应付申诉接访中得以解脱,使当事人从申诉之痛中得到拯救,为刑事诉讼法典化提供制度借鉴。

基于TextCNN的邮政快递业申诉文本事件分类

为解决邮政安全监管部门在对大量申诉事件原因进行分类汇总时耗时耗力、效率低下等问题,提出应用Word2vec和TextCNN模型,实现对大量快递申诉文本事件进行申诉原因自动分类。首先对自采集的申诉文本做预处理,申诉原因分为延误、投递、丢失短少、损毁、其他共五种类型,再使用Word2vec进行词向量的转换,构建TextCNN模型,对其进行训练得到申诉文本的分类模型。在真实数据上的实验结果表明,该方法能够对申诉文本进行有效分类,准确率达到94.05%,召回率93.03%,F1值0.9325。

中小学学生申诉制度优化路径探析——基于31个省份学生管理相关规定的实证分析

《中小学教育惩戒规则(试行)》第十七条和第十八条规定了学生申诉制度,将学生申诉分为校内申诉和行政申诉两个阶段,但对申诉处理程序等核心事项未作出明确规定,有进一步优化的空间。学生申诉制度优化有两条主要路径,一是修订省级学生管理相关规定,二是直接修订《中小学教育惩戒规则(试行)》。通过对31个省份学生管理相关规定的实证分析,发现规定学生申诉制度的省份较少,学生申诉规定中核心要素缺失;学生申诉时间和申诉处理时间等程序事项省际差异较大,且存在与上位法相冲突的情形;在行政申诉与行政复议或者行政诉讼的衔接上,省级学生管理相关规定存在不可逾越的局限性。因此,学生申诉制度需要在修订《中小学教育惩戒规则(试行)》时予以完善,重点是明确学校学生申诉委员会和教育行政部门申诉处理程序。

教师申诉权保障的制度逻辑与路径选择

教师申诉制度建基于宪法第四十一条确认的公民申诉权,但公民申诉权在法律层面的具体化并非只有建立法定申诉制度一种选择,建构教师申诉制度是基于历史条件作出的特定制度路径选择。当前教师申诉的制度定位模糊,教师申诉与其他相关权利救济机制的高度重合不利于理想化的教师权益救济体系形成。改革开放以来,教师的法律身份已由原先的“国家干部”分化成为事业单位工作人员和狭义上的劳动者。而《教师法》以“教师”而非“公务员”“劳动者”等概念为调整口径,赋予教师“专业人员”的法律身份。教师的多重法律身份并行不悖,但不同的法律身份适用于不同的法律。《教师法》应当围绕教师的“专业人员”身份这一核心谋篇布局,由《教师法》明文规定的教师权益救济途径也不例外。行政申诉制度难以满足这一要求,《教师法》修改应当关注建立具有专业性的教师权益救济制度。教师申诉权保障的路径选择应当实现“让《教师法》的归《教师法》,其他法的归其他法”。

中小学校内申诉制度建设的现实困境及纾解

中小学校内申诉制度建设是维护师生合法权益、推进现代学校制度建设的重要举措。通过研究现有各个层面教育法律与政策文件相关规定发现,由于中小学校内申诉制度法定性、规范性、协调性不足,导致其建设进程面临着效应承载力、问题解释力、治理配合力受限的现实困境。在教育治理现代化背景下,法治化是加强中小学校内申诉制度建设的基本理路。具体而言,应以明晰、准确为要求,加强中小学校内申诉制度整体建构的法定性;以自主、务实为要求,加强中小学校内申诉机制建设的规范性;以合理、融洽为要求,加强中小学校内申诉制度执行的协调性。

高校学生校内申诉制度的困境与对策研究综述

申诉权是宪法规定的公民权利,高校学生校内申诉权是公民权利在高校学生管理中的具体体现。高校学生校内申诉制度是维护学生合法权益的重要途径,但在实际运行中仍存在一些问题亟待解决。本文通过对相关文献进行整理,分析高校学生校内申诉存在的问题,归纳优化路径,对保障学生权益,推进依法治校具有重要作用。

高校教师校内申诉制度反思与完善

校内申诉是高校教师权益救济重要方式,但在制度设计上尚存不足,如适用范围宽泛,致使权益救济诉求易被推诿;负责处理机构的人员构成模糊,裁决者中立地位无保证;对申诉处理时限不明,易致救济正义迟来;辅助措施缺失,救济公正无有效制度保障;裁决效力不明,救济制度作用大打折扣;程序违法无制裁,实体公正缺失程序保障。对适用范围采取简单列举与兜底条款相结合,合理确定裁决机构人员占比,设定各环节处理时限,构建确保救济公正的辅助措施,明确裁决效力,实施程序制裁,是完善校内申诉制度的路径选择。

我国高校学生申诉与行政诉讼的衔接机制研究

自“田永案”打破高校处理或处分决定不可诉的先例后,高校学生申诉与行政诉讼之间缺乏衔接机制的问题随之暴露,这种衔接机制的缺乏不仅增大了学生维权难度,还影响了高校学生申诉和行政诉讼各自功能发挥。解决该问题,应当将高校处理或处分决定分流为自主管理行为和高校行政行为作为逻辑起点,并根据两者是否具有行政职权因素,分别构建“校内申诉—行政申诉”和“校内申诉—行政诉讼”两步走式的程序适用机制,防止不必要的程序堆叠。

我国刑事申诉制度的完善

在深化司法体制改革过程中,刑事申诉制度也在不断优化和调整。法院、检察院作为刑事申诉办理主体,两者的办案程序直接影响着刑事申诉作用的发挥。通过完善我国刑事申诉制度,可以推进规范化建设、强化协作配合机制、加大律师参与制度,并增强矛盾化解质效。

我国申诉制度的现状及未来走向

申诉制度源于宪法申诉权。作为申诉制度的宪法基础,宪法申诉权具有申诉对象的广泛性、申诉性质的双重性以及保障方式的相对性等特征。在我国法律体系中,申诉制度经历了由抽象权利到具体制度的归位过程,体现在从“申诉”到“申请再审”的演变以及由“申诉”到“行政复议”的回归中。同时,申诉在我国法律体系中作为具体制度路径的部分予以保留,但仍存在制度构建不完善、救济效果不显著等问题。为此,应完善特定群体的申诉救济路径、增强信访制度的法治化程度。

医院纪律与申诉程序的相关研究

随着社会的发展和医疗行业的进步,医院作为人民群众健康的守护者,其内部管理和制度建设也越来越受到关注。在医疗服务过程中,医护人员的行为规范和纪律性对于保障患者安全和提高医疗质量至关重要。某市A医院作为一个地区性的医疗机构,其内部管理水平和制度建设直接影响着广大患者的健康利益。本文对该某市A医院遇到“医疗问题”时具体纪律与申诉措施进行分析,以期为与提高医院管理相关研究提供理论借鉴,对医疗机构的人力资源管理实践产生一些积极影响。