电信运营管理变革中的IT系统建设思路

作为21世纪电信企业运营管理的重要组成部分和支撑手段,国内主要电信运营商的IT系统建设与改造正风起云涌,结合国内电信行业数年来的建设和维护经验和案例,IT系统建设思路必须遵循以下四项基本原则:遵照国际标准eTom模型、引进国外套装软件、培养国内支撑队伍、建立服务变革管理流程.

迎接电信运营管理领域的机遇与挑战

以往的经验表明．不少运营商缺乏一种能够满足服务管理需要的运营支撑环境。首先，如今的网络设备制造商所能提供的用于其自身设备的故障管理、配置管理和忭能管理等功能陆网管软件忙常有限。其次，针对多厂商环境而设计的软件也并不多见。为了支持运营，大多数运营商虽在工程技术人员的配备上不遗余力，但在客户服务供应的处理、计费信息的采集以及客户发票的出具等端到端的业务沆程方面却面临着相当大的技能缺口。

电信运营商的服务管理模式研究

随着我国改革开放的不断深入、网络强国战略的不断实施,电信运营商的服务逐渐与实体经济相融合,由此产生的新模式逐渐改变了原有的服务管理模式。对于电信运营商所面临的新形势,除了首先要保证基础业务不受影响外,也需要从管理层面和组织层面进行改革,这样才能使得通信业不至于被时代所淘汰,促进通信业的发展。文章通过讨论电信运营商在服务管理中存在的问题,结合时代要求和自身发展需求,探索相应的服务管理创新模式,希望能为电信运营商的服务管理模式变革提供参考。

电信运营支撑系统(OSS)需要新思维

电信运营商面临从传统电信运营模式向现代电信运营模式的转变,重点探讨电信运营支撑系统需要新思维,以应对电信运营模式的转变。

SLA在电信运营支撑中的应用探讨

对在电信运营竞争的环境下 ,引入服务品质保证SLA的观念 ,以服务质量赢得客户 ,获得更大的收益已经成为电信运营的必然趋势。SLA在国外已经经历了长期的发展历程 ,但国内目前仍处于初步运用阶段。

网络融合趋势下的电信网络运行管理

伴随着科学技术和网络技术的进步,多种多样的媒体形式出现在了我们的生活中,这给传统的媒体发展带来了巨大的冲击。电信网络通讯工程这种已经经历了几十年变化的通讯形式在网络融合趋势的影响下必须要通过对自身的改革,才能够跟上时代发展的主流方向。为了能够进一步加快电信网络通讯工程的进步和发展,以满足使用群体的需求为目的进行相关功能和业务的优化,从而开发性价比更高的产品,才会促进其更好地发展下去。

基于品类电信运营商采购需求数据采集与分析

数据采集与分析对于电信运营采购绩效起着关键性的推动作用,本文基于品类管理的数据采集与分析的思想,对电信运营商采购需求数据进行采集和优化分析。以某电信运营商省公司为例,首先对其品类管理现状进行分析,然后构建基于品类管理的新型集中需求数据采集与模式分析,并详细阐述其两大管理支柱——基于品类的需求归口分析和基于品类的采购需求数据预测模型,通过数据采集和绩效分析,表明该企业效益改善显著,该论文方法对电信运营商提升信息化需求管理水平及采购流程的信息化优化具有一定的现实指导意义和借鉴作用。

eTOM在运维管理中的本地化应用——通信网络质量控制流程研究

为达到重组目标,各大电信运营商都在着手对运营管理的变革方式和实施细则进行研究。运维管理作为运营管理的重要组成部分,是电信运营管理提升的突破口之一。笔者根据多年的电信维护经验,研究如何参考eTOM模型建立有效的网络质量控制流程,该方法对于重组后运营商运维体系的梳理和优化,有较高的参考价值。

基于网络融合下的电信产业价值链趋势分析

网络融合正改变着传统的电信产业价值链,3G时代的到来,更是对传统的产业价值链产生着深远的影响。在传统产业价值链的基础上,通过分析总结出了网络融合下的产业价值链模型,并得出了网络融合下电信产业价值链的发展趋势。

应用六西格玛方法实现信息化卓越运营

信息化运营有业务运行连续、客户感受一致、系统健壮和柔性、敏捷运营等四方面要求,本文提出了"三预三备"的运营状态和"五项管理"的运营保障措施,并对影响信息化运营的三个关键环节进行分析,提出了应用六西格玛方法实现卓越运营的途径。

对发展NGOSS的思考

文章指出了已有OSS/BSS系统和标准存在的不足,阐述了发展下一代运营操作系统和软件(NGOSS)的必要性,描述了NGOSS的新特点,指出了NGOSS由传统电信技术向组件化的信息技术迁移的理念,并结合中国国情分析了中国OSS/BSS发展状况和存在的问题,给出了发展NGOSS的建议。

一种新型无源光网络智能测试方案

基于eTOM(增强的电信管理运营图)运维模型,研究了PON(无源光网络)的网络运维模型,构建了智能光纤基础网络架构,研究了智能光电器件和光网络单元。结合电信运营商的业务和政策需求,重点研究了PON智能测试的关键技术,通过智能OTDR(光时域反射仪)+反射器实验测试数据,验证了内置OTDR+光介质膜反射器为PON智能测试的首选方案。