电力企业客户信用风险管理实证研究

随着电力市场改革的不断深入,电力企业客户信用风险管理越来越受到重视。文中介绍了电力企业信用风险管理系统的设计原理及实现方法。重点介绍了如何运用Logistic回归模型对客户进行信用评级以及通过设置过滤器来检测用电异常的方法。目前,该系统已在滁州电力公司得到了应用。应用结果证明,它有助于提高电力企业的信用风险管理水平。

电力企业的客户信用风险管理

在市场经济条件下,电力企业必须进行客户信用风险管理。建立电力客户信用风险管理系统是进行信用风险管理的有效措施,经过实践证明,它能够帮助电力企业减少因信用风险而带来的经济损失,从而提高自身的经济效益。

电力客户信用风险管理的探讨

在市场经济条件下,每个企业都是在风险中经营,供电企业也不例外,电力客户欠费风险、窃电及线损风险、市场风险、“两改一同价”的相关风险等。要采用科学管理手段加强电费回收,预防电费拖欠,有效打击窃电行为,提高电力营销的经营管理水平和服务质量。通过对电力客户信用风险的分析,在电力营销系统中建立风险分析模型,及时有针对性地采取有效的办法,可进行风险控制。

陕西省地方电力公司电力客户信用风险管理

信用经济是市场经济的典型特征之一，加强客户信用管理是现代企业管理的重要内容。电力的生产输送及销售需要在瞬间同时完成。这就决定了赊销是电力销售的常用方式之一。随着我国电力体制改革的深化，供电企业面临的客户信用风险也随之增强客户拖欠电费对供电企业的生产经营活动造成了严重影响。对此，供电企业应当加强用电客户的信用风险管理。然而，大多数的供电企业的客户风险管理比较落后。本文针对陕西省地方电力（集团）有限公司（下文简称“地电集团”）用电客户的信用风险进行探讨，以期对提升该公司管理水平有所裨益，同时对于其他电网企业也具有一定参考价值。

电力客户信用风险分析及对策研究

电力市场环境下,电力客户的信用管理已经成为现代企业管理的核心内容。如何科学、客观、公正地对电力客户的信用风险进行有效管理是当前供电企业所面临的一个重要而迫切的问题。通过分析了电力客户信用风险产生的原因,提出了对客户信用风险进行管理的对策,在达到及时有效进行风险控制,使供电企业规避信用风险、保证可持续性发展的目的。

电力客户信用管理软件系统设计与分析

本文从电气公司的实际业务入手,提出了如何开发用于电力客户信用管理的软件系统,并进行相关设计的分析。针对当下电力公司的客户信用管理还存在纸质档案管理形式的问题,以及管理工作繁冗复杂、档案保存无序分散、不能进行全局分析以及管理效率、工作质量低下的实践问题,设想一种管理信息系统,包含客户信用档案管理的数据库,以及标准化客户资料存储、处理等操作的操作系统。

电力客户实时履约能力综合评价管理系统

介绍了电力客户实时履约能力综合评价管理系统的设计原理及实现方法,将实时管理引入到电力客户的履约能力评价当中,建立起一套评价电力客户履约能力的指标体系。采用熵权法建立电力客户履约能力评价模型,运用定量与定性相结合的方法评价电力客户的履约能力。对上述模型和系统的实用性进行了实际检验,结果表明该系统有助于提高供电企业的电费管理水平和抗风险能力。

统一客户模型在客户关系管理中的应用研究

随着新时代下内外部环境的深刻变化,电力营销系统扁平化的客户模型已不能满足客户的需求,为满足高标准、个性化、差异化的客户服务需求,本文基于客户关系管理理论,通过借鉴SAP客户主数据模型设计理念,充分运用互联网思维,对主数据按业务、技术进行划分并高度抽象,构建统一客户主数据模型,并设计典型应用场景,真正实现以客户为中心、以市场为导向、具备灵活可扩展能力的模型设计目标。

论电力客户信用管理信息系统的开发与应用

随着电力体制改革的深入推进,供电企业面临着电费收取风险大、电力用户理不到位、电力法规体系有待完善、电力执法仍需 加强等诸多问题,完善电力用户信用管理体系的建设显得十分必要。

电力客户关系管理系统浅析

供电企业建立新型的企业和客户供需关系,分别不同的客户类型,提供差异化的电能服务,已成为营销管理的重要策略。本文在简述客户关系管理内涵和管理基本理念的基础上,对电力客户关系管理系统的数据挖掘、数据仓库及软件功能进行了初步探讨,以期为电力客户关系管理系统的总体规划提供一些参考。

基于客户关系管理的电力信息自动化系统分析

电力企业从以生产为中心向以市场为中心转变 ,要求企业内部各单元信息自动化系统不但能满足基本的功能需求 ,而且对信息的深度、共享能力、一致性等提出更高的需求 ,因此该文分析了这种需求的变化 。

关于通过建立VIP客户主动服务平台完善电力客户关系的探究

随着电力市场化进程的不断深化,以及市场竞争的加剧,电力企业面临越来越大的客户服务压力。客户服务质量是影响电力企业市场口碑和客户信任度的关键之一,而VIP客户则是电力企业客户群体中非常重要的一部分。因此,建立VIP客户主动服务平台,完善电力客户关系,成为电力企业提升客户服务质量的有效途径之一。

基于GPRS的大客户电力负荷管理系统设计

本文介绍了电力需求侧管理的特点及其发展过程,通过建立大客户电力负荷管理系统来实现电力需求侧管理;分析了基于GPRS技术的大客户负荷管理系统的特点和优势,针对大客户地理位置分散、采集点多、数据量少、实时性要求不高的特点,数据采集通信网络采用成熟的GPRS/CDMA无线公网实现;最后给出了系统的体系结构与实现,并解释了各模块的主要作用。

大客户电力负荷管理系统分析

在整个电力系统中,大客户用电量占整个电力系统的五分之四,因而在整个电力系统中有着极其重要的作用。一旦大客户电力系统得不到有效管理,那么将会直接影响整个电力系统的供电状况。由此就需要电力工作人员能够对大客户电力负荷系统进行管理,以确保整个电力系统的正常供电秩序。在此,本文针对大客户电力负荷管理系统,做以下论述。

论电力系统中客户用电安全管理

随着电力体制改革的深化,供电企业与电力客户之间的产权界定有了新的划分,客户用电不安全事件时有发生,对电网安全运行造成影响。不仅会给自己带来重大危害,并且易给电网带来很大的冲击,很可能造成大面积的停电,电网崩溃,给社会、经济、人民生活和安全造成更大的危害。因此,做好用户用电安全管理,保障电网安全运行,是十分必要的。

对电力市场环境下供电企业客户关系管理系统的研究

在市场经济发展的今天,随着计算机技术的发展以及企业竞争的加剧,客户关系管理已经成为电力企业重要的管理部分。因此,本文对电力客户关系管理系统的先进业务流程思想和技术进行了研究,希望能为我国供电企业在新电力市场环境下的进一步发展提供一定的参考。

刍议电力客户关系管理系统

我国市场经济近几年来快速发展,正由原先的制造业主导逐步转向服务业主导,国家经济结构不断调整完善调整,电网企业特征中更加体现服务性特点。客户服务品质的需求逐步提升,电网企业供电服务的内涵进一步丰富。对于电力企业的运营管理来说,电力客服服务系统有着重要的意义。良好的电力客户服务,能够为客户提供更好的服务,实现全方面、高层次,有利于客户满意度的大幅提升,也有利于企业良好形象的树立。就电力客户关系管理系统,本文作了浅议。

广东省电力大客户负荷管理系统建设实践

对大客户负荷管理系统建设过程中存在的问题进行了探讨。确定了系统数据采集、现场用电检测及负荷控制和远方预付费作为系统的基本功能,提出了项目建设的基本原则,并选择GPRS网络作为主要通讯方式。对项目建设的直接经济效益进行了分析,为项目建设提供了重要的可行性依据。