上海市电力故障报修中心概况

介绍了上海地区加强为电力客户服务而成立的“电力故障服务中心”的概况 ,并简要地介绍了服务中心的组织机构、主要业务和运营方式、科技应用以及服务特色。

基于GIS的电力故障投诉系统

提高电力优质服务水平 ,优化资源配置是供电企业着手解决的问题。为此介绍大同供电公司电力报修中心和地理信息系统 ( GIS) ,提出了建立基于 GIS的电力故障投诉系统 ,给出了系统结构 ,并详细阐述了系统的功能 ,从而使供电企业建立一套经济实用、行之有效的服务系统。

莫把“报修热线”当“娱乐热线”

编辑同志: 骚扰“电力报修热线”,假报故障……成了电力报修人员棘手和“头痛”的事。以江苏通州为例,虽然目前通州市电力报修中心仅接到几十个骚扰电话,肇事者仅是几句“玩笑”而已,但造成了恶劣的社会影响。它不仅扰乱了电力部门正常的报修秩序,影响了其他故障抢修的第一时间,还使得电力抢修人员的情绪上出现了波动,为安全生产埋下了隐患。