基于RPA技术的电力数字营销“四轮驱动”管理

文中基于营销业务标准化、智能化、数字化的不足,提出基于软件机器人及人工智能(AI)为基础的业务过程自动化技术(Robotic process automation,RPA)的电力数字营销“四轮驱动”管理。该管理方法以客户需求为导向,基于PDCA(策划-实施-检查-处置)闭环管理,将战略、意识、目的三大关注点根据时效分为短期关注点和长期关注点,短期关注点以标准运作和竞争者、非竞争者“对标对杆”,长期关注点围绕产品、服务、技术全过程管控着重“创效创收”,全面融合人、机、料、法、环,实现数字营销系统建设的标准化、智能化、数字化,以“数据价值”为技术穿透力抓手,形成“数字领先、应用全面、兼顾差异”的可复制、可推广模式,全面把握数字化业务全过程管控,持续为基层赋能。

浅析供电企业实现数字化电力营销的作用

供电企业在实现数字化时,必须把数字营销作为一个重要的方面来关注。本文简要介绍了数字化电力营销的内容、作用,阐明了供电企业实现数字化电力营销的重要性,说明数字化电力营销是供电企业发展的必然趋势。

供电系统电力营销的数字化管理模式的探究

数字化管理技术主要是借助计算机网络、计算机信息通信技术以及数字交互式媒体实现的管理模式，在供电企业电力营销中采用数字化管理模式，不仅改变了传统的通信方式，提高人们的工作效率，而且对促进供电企业管理理念的转变也具有重要的作用。本文重点进行分析数字化的管理模式在供电系统电力营销中的应用。

基于智能可穿戴设备的电力营销数字化服务系统应用与研究

基于智能可穿戴设备的电力营销数字化服务系统可开展脱敏性无感知现场服务工作,提高用电用户服务体验。通过一种智能可穿戴设备能够解放现场服务人员双手,提高现场服务过程中的高效性、针对性和准确性,同时应用电力5G专网技术可提高现场服务的实时性和安全性。该系统的应用改变了传统现场服务方式,为用户提供脱敏性无感知服务体验的同时,实现现场服务人员与后台营销数据系统的信息交互,符合电网数字化建设要求,有利于持续优化用电营商环境、不断提升用电用户的获得感和满意度。

内蒙古电力公司营销管理信息系统开发建设与推广应用

回顾了内蒙古电力公司电力营销信息系统"九五"期间的建设情况,重点介绍了"十五"期间内蒙古营销信息系统建设情况及取得的成效,提出了"十五"内蒙古数字化电力营销理念及建设规划。