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题名基于大数据分析的电力渠道运营服务质量评估
被引量:3
- 1
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作者
陈琳
林磊
罗建国
徐惠
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机构
深圳供电局有限公司
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出处
《自动化技术与应用》
2021年第9期85-89,共5页
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文摘
为提升电力渠道运营服务水平,提出新的基于大数据分析的电力渠道运营服务质量评估方法。实验数据表明,所提方法有效评估了不同营销渠道服务质量,为提升服务水平奠定数据基础。
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关键词
大数据分析
电力渠道
服务质量评估
变量函数关系
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Keywords
Big Data Analysis
power channels
service quality assessment
variable function relationship
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分类号
TP14
[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]
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题名基于大数据技术的电力缴费渠道效能研究
被引量:2
- 2
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作者
张会平
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机构
国网湖北省电力公司荆门供电公司
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出处
《现代营销(下)》
2017年第5期240-240,共1页
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文摘
随着我国用电负荷的增加,用户类型的增多,原有的电力缴费渠道效能无法满足新的应用需求。因此,需要对新型的网络信息技术、计算机技术进行有效性应用,设计出一种新型的缴费分析平台、对于电力缴费渠道效能进行有效性研究。
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关键词
大数据技术
缴费分析平台建设
电力缴费渠道效能
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
TP311.13
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名远程电力服务渠道的统一运营管理研究
被引量:3
- 3
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作者
王菲菲
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机构
深圳供电局有限公司
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出处
《中国新技术新产品》
2018年第16期114-115,共2页
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文摘
随着信息时代的发展,使远程服务渠道呈现出多样化的发展趋势,为电力服务注入了新鲜活力。通过对远程电力服务渠道实施统一运营管理,不仅可以更好地满足时代发展需求,而且还可以更好地提高电力服务效率和质量。
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关键词
远程电力服务渠道
统一运营
设计方案
平台实现
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分类号
TM732
[电气工程—电力系统及自动化]
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题名基于大数据技术的电力缴费渠道效能初探
被引量:1
- 4
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作者
付村芳
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机构
国网湖北省电力公司房县供电公司
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出处
《现代营销(下)》
2017年第6期233-233,共1页
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文摘
随着大数据时代的到来,互联网技术的发展,现在对于电力缴费的渠道逐渐趋于多元化。这样多元化的缴费渠道不仅方便了用户,也在一定程度上让传统方式中像电力缴费不及时这样的问题得到了很好的解决,通过大数据平台的架构与分析,计算出各个电力缴费渠道的效能,有助于电力企业在缴费方面的进一步发展,也有助于让用户得到更好的缴费体验。本文以湖北省十堰供电公司为例进行分析,深入探究大数据技术在其电力缴费渠道效能中的重要作用。
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关键词
大数据技术
电力缴费渠道
效能
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
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题名电力多渠道缴费价值评估模型研究
- 5
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作者
刘帆
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机构
国网江西省电力科学研究院
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出处
《低碳世界》
2015年第25期181-182,共2页
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文摘
本文主要对电力缴费渠道的价值进行评估,从经济价值和服务价值两个角度出发构建了电力缴费渠道价值评估指标体系,并运用层次分析法赋予指标权重,运用功效系数法进行价值评估。
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关键词
电力缴费渠道
层次分析法
功效系数法
渠道价值
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分类号
F406.7
[经济管理—产业经济]
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题名基于大数据技术的电力缴费渠道效能与构建策略分析
- 6
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作者
邱林
何容
张雨晴
袁秀娟
安大炜
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机构
国网重庆市电力公司营销服务中心
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出处
《电力系统装备》
2020年第24期167-168,共2页
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文摘
文章将通过对当前电力缴费渠道的类型进行介绍,同时阐述基于大数据技术的电力缴费渠道系统构建方式,进而分析其总体效能,以期为电力部门有关工作人员提供可靠参考。
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关键词
大数据技术
缴费方式
电力缴费渠道
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Keywords
big data technology
payment method
power payment channel
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分类号
TM76
[电气工程—电力系统及自动化]
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题名多渠道电费缴纳模式及优化机制研究
被引量:6
- 7
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作者
李丹
郑爱梅
王慧丽
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机构
淄博供电公司
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出处
《中外企业家》
2015年第8期125-126,共2页
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文摘
近年来,随着电力体制改革的进一步深化,电力客户数量大幅增加,用电服务要求呈现多元化,与之相适应的是多渠道电费缴纳管理体系的建立与优化。按照国网公司"客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化"的"一型五化"大营销体系的要求,电力公司不断创新思维,开展电力缴费渠道的相关研究,对多种缴费渠道进行梳理、整合,利用最优化理论进行缴费模式优化分析,建立了以客户需求为导向的多渠道电力缴费管理体系,为电力客户提供了更方便、更灵活的缴费方式和更优质的多元化服务。
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关键词
电力缴费渠道
电力营销
用电服务
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分类号
TM732
[电气工程—电力系统及自动化]
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题名关于远程电力服务渠道统一运营管理研究
被引量:2
- 8
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作者
王进
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机构
襄阳供电公司供电服务指挥中心
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出处
《企业改革与管理》
2020年第4期118-119,共2页
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文摘
在当今科学技术高速发展的背景下,我国电力服务行业得到较好的提升,目前已经能够实现多种远程服务,并通过不同的渠道为客户进行供电服务,并建立相应的远程服务运营管理平台,通过平台进行精细化、统一化的管理,以此来提高当前的运营效率。本文首先对当前远程电力服务存在的问题进行浅析,其次提出相应的设计方案,最后简述其服务渠道管理平台的相关内容,以供相关人员进行参考。
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关键词
远程电力服务渠道
运营管理
设计方案
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
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题名基于大数据技术的电力缴费渠道效能分析
- 9
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作者
翁雪兰
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机构
国网吉林省电力有限公司白山供电公司营销部
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出处
《探索科学》
2019年第3期39-40,共2页
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文摘
随着社会发展进入大数据时代,电力缴费渠道已开始呈多元化趋势,渠道的增多在方便用户的同时,也弥补了传统电力缴费不及时的问题.因此,对于电力企业来说,通过架构大数据平台,计算电力缴费渠道效能,可有效促进电力企业缴费发展,并为用户带来更好的缴费体验.
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关键词
大数据技术
电力缴费渠道
效能
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
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