试论电力行业规范服务的标准化

电力工业是社会基础性公益部门,它不仅是物质产品的生产部门,也是产品流通的转换过程,它同时具有生产性和服务性的双重特点。本文着重于对电力行业服务特性、规范、标准的探讨。 一、电力行业服务的特点 电力工业是与国民经济关系密切的重要的综合性工业产业。电力工业所生产的电能,是重要的二次能源,具有能源工业和公用事业的双重功能。一个国家所拥有的装机容量,人民所拥有的年用电量。