新冠病毒背景下基于评价理论的国内电商消费者话语分析

2019年新冠病毒疾病已经严重影响了全球电商。本文采用定性和定量相结合的方法对文本进行分析。定性研究以评价理论框架下的态度子系统为基础,结合新冠疫情期间国内三大电商京东、天猫以及苏宁的消费者评价进行话语分析。定量研究运用Gooseeker爬虫软件收集国内知名电商有关疫情期间防疫物品的评价话语数据,同时结合UAM Corpus Tool软件中的评价理论——态度子系统作为分析框架。经过研究发现:1) 三家电商消费者对商品的评价态度多以鉴赏类评价为主;2) 鉴赏类评价越多,情感强度越高,电商店铺的评分越高,从而呈现出更好的电子商务企业形象,更值得信赖;3) 国内消费者,受到流行环境的影响,因此更加注重健康的生态和心理体验,体现了疫情防治过程中的人文关怀。

经济法视域下电商消费者权益保护对策研究

伴随网络技术的发展,电商产业正式成为推动经济增长的商务模式。但电商企业想要长期稳定发展,必须做好消费者权益保护工作。基于此,本文以经济法作为研究视域,首先解读了电子商务的基本特征,然后分析了经济法视域下电子商务活动中损害消费者权益的问题,最后基于消费者权益相关问题,深入研究了保护电商消费者权益的对策。

新冠疫情下基于生态评价视角的中外电商消费者话语分析

本文以评价理论和生态语言视角为框架和基础,结合情感分析,构建疫情下中外电商消费者评价话语的分析框架。就新冠疫情初期中外电商消费者评价话语的语言、情感和话题特征进行对比分析,探讨生态观的异同及其产生的原因。利用Python大数据方法收集中外知名电商有关评价话语的数据,并使用LDA主题分析方法建立情感倾向模型。经研究发现:(1)三家电商企业消费者的评价态度在资源分配上有所不同,其中"鉴赏"类话语的数量要高于"情感"和"判断"类评价,且中国消费者在负面评价中更多使用了高情感强度的鉴赏类词汇。(2)中外电商消费者在疫情初期展现出不同的生态观。中国用户受疫情大环境的影响较大,因而更关注健康生态及心理体验,体现出疫情防控期间的人文关怀;而亚马逊的用户则依然强调产品性能,强调其功能性对用户的影响。(3)在与健康有关的观点中,鉴赏类正面评价越多,则情感强度越高,店铺普遍得分偏高,因此建构出的电商企业形象就显得更好、更值得信赖。

后疫情时代国内电商消费市场的未来升级

当前,人类已经步入数字化、网络化和智能化等信息化技术催生的数字化生活时代,电子商务消费市场在互联网时代下呈爆炸式增长。后疫情时代电商消费市场如何通过未来升级抓住消费者,本文通过回顾过往电商消费市场的发展予以总结,基于消费者特征分析消费市场,并就现阶段发展的主要障碍及未来升级的方法提出对策建议,以期对未来电商消费市场的长远发展提供有利参考。

新媒体运营下电商购物环境现状和成因分析--基于消费者视角

以电商购物的发展现状为研究背景,分析了消费者由于感知风险的能力不同和消费理念、意识的偏差与假货交易行为的关系,结合517份关于电商购物方面的调查问卷与互联网购物平台的营销环境,分析电商购物环境现状,并从消费者角度,有针对性地提出我国电子商务平台假货交易行为的成因。

《电子商务法》课程思政实施策略与路径研究

在如今纷繁复杂的社会经济环境中,作为现代经济主流模式的电子商务在运行中,大量法律问题也日益凸显。鉴于学生的意识形态易受各种负面新闻影响,培养德法兼备的电商法治人才培养迫在眉睫。本文从课程思政实施思路、课程思政设计内容、课程思政设计亮点、教学措施资源运用、创新转化应用情况等五个方面论述课程思政实施策略与路径。本课程思政设计旨在以社会主义核心价值观为主线,贯穿"德以立身,法以立业"意识,实现培育德法兼备、法治实用型人才的目标。