博弈论视角下的电商诚信机制构建

网络经济的高速发展,带来了消费的便利,也挑战着消费者对电商市场失信行为的容忍底线。从博弈论的角度分析电商市场交易主体的策略选择,通过博弈模型的建立分析交易主体中影响诚信问题的因素,得出应从三个方面对电商进行诚信机制设计,即完善信用评价体系实现共建共享,构建全面监管体系让失信者寸步难行,加大诚信奖惩力度激励商家坚守诚信。将电商市场的发展要从"量"的增长跳跃到"质"的提升。从而营造一个多赢共享、诚实守信、公平公正的互联网市场生态环境,实现电商市场的可持续发展。

潮商诚信文化与电商诚信体系的构建

潮商诚信文化因其地理性和历史性等原因,形成了一个复杂的综合文化体系。用继承和批判的眼光看,潮商诚信文化存在双重性,一方面是潮商诚信文化形成的多元化,另一方面是潮商也出现过严重的信任危机。从潮商经历的传统诚信、诚信缺失和诚信重建整个过程,可取得对电商诚信体系构建的借鉴和启示。电商诚信体系的构建,要以政府主导为核心,以诚信精神为基础,以竞争机制为手段,通过制度建设、加强监管和行业自律来进行。

淘宝商城双十一购物节电商诚信问题研究

2009年11月11日,第一个全民购物狂欢节在淘宝商城正式开启,27个商家参与活动,创造了五千万的销售额。从第一个双十一开始,淘宝商城双十一销售额屡创新高,到2018年淘宝商城第十个双十一全民购物狂欢节,淘宝商城销售额超三千亿。在各大电商商家疯狂输出的背后,电商诚信问题仍然突出,暴露出退货率居高不下,消费者满意程度低,部分商品品质差等问题。本文主要针对双十一电商诚信问题,研究双十一电商诚信问题产生的原因以及表现形式,并针对此问题提出相应的对策,得出此结论:双十一电商商家们为了追求流量,失信成本低,未考虑退货量以及消费者维权意识薄弱是导致电商失信的重要因素。刷单行为、电商专供、虚假让利、靶向推销是其主要手段,针对诚信问题,需要从内外两个层面治理。

网络诚信建设的现状、问题及对策

网络诚信建设在取得积极成效的同时,电商诚信问题突出、网络谣言此起彼伏、个人信息泄露频繁、共享经济信用堪忧等制约了网络的健康发展。国家要严管严控,网络平台要提高主体责任,公众要增强维权意识,还应建立电子商务经营者诚信认证,以及借助区块链等新技术搭建网络诚信体系。