电子公共服务公众参与度的实证分析

按照公众参与公共服务的模型及公众参与电子公共服务的机制及过程,从政府网站和公众两个方面作了调查研究,分析目前政府网站的建设现状、公众对政府网站的参与程度及对政府网站所提供的服务的满意度,总结了存在的问题,并给出了提高公众参与程度的建议。

公众电子公共参与度模型研究

通过对G2C模式的电子公共服务进行研究,从电子公共服务所涉及的三个方面(供应方——政府,工具——政府网站,需求方——公众),全方位、多角度地分析了影响公众通过电子方式获取政府公共服务的各种因素,为以后对公众进行电子公共参与度进行实证研究提供了总体研究框架。

群体决策研讨意见分布可视化研究——电子公共大脑视听室(ECBAR)的设计与实现

分析了在决策群体综合集成研讨过程中,界定研讨信息属性、定义信息结构及其关系、探索新的群体研讨信息可视化技术的必要性.设计了一种适应群体动态交流过程的信息组织和可视化显示模式,将群体研讨中的发言按其语义关系分为支持、反对、质疑、补充和相关五种;把研讨信息按照研讨过程组织成以认知图为基础的“研讨网络“,设计并实现了基于WEB和JAVA技术的群体研讨信息可视化支持平台(电子公共大脑视听室,ECBAR),并通过实验分析了应用效果.

大数据时代电子公共服务领域的个人数字身份及保护措施

大数据时代,个人数据画像等新技术使数字身份安全面临巨大威胁,电子公共服务领域加强个人数字身份保护成为重要的理论问题。文章介绍数字身份的内涵、构成及功能,分析数字身份面临的风险和现有规制措施遭遇的困境,最后从技术、意识和知识以及法律等方面提出电子公共服务数字身份保护的措施。

电子公共大脑设计的信息组织研究

为了支持复杂非结构化群体决策过程的知识交互 ,在分析群体过程信息行为结构的基础上 ,设计了支持群体过程知识增进的“公共大脑”的信息组织结构和组织规则框架。

电子公共服务环境影响因素及影响规律分析

随着电子公共服务应用的深入，政府管理者越来越关心哪些因素对电子公共服务水平存在影响、影响规律如何及如何利用这些规律来有效地提高电子公共服务水平等。本文以我国地方政府电子公共服务建设水平为研究对象，首先构建了地方政府电子公共服务建设水平影响因素的分析框架，该框架包括内部环境与外部环境两方面。然后采用问卷调查获取了我国地方政府电子公共服务水平的数据，结合政府行政环境数据，应用因子分析、聚类分析、单因素方差分析等方法对电子公共服务环境影响因素进行了论证与分析。进一步，文章深入讨论了环境影响因素对电子公共服务水平的影响规律。分析结果为政府部门进行电子公共服务建设决策提供了科学依据。

欧盟电子公共采购制度研究

从长远来看,电子采购的推行深刻影响到了原有的采购方式,包括组织形式、管理手段等。欧盟是电子公共采购推进比较早的国家之一,本文将重点分析欧盟电子公共采购的要素与相关制度,为我国实施电子政府采购提供参考。

电子公共大脑本体系统设计

本体系统方法是目前在知识管理、人工智能等领域得到广泛应用的新型系统方法。本文通过对支持群体交互知识管理的电子公共大脑本体系统设计的案例,对本体系统方法的概念、构成和应用方法作了一个示例性介绍。

欧盟电子公共采购实施效果评价研究

欧盟电子公共采购的研究与实践起源较早,2004年12月13日,欧盟委员会发布了《电子公共采购行动计划》,提出了31项具体措施。为了对《电子公共采购行动计划》实施效果进行评价,欧盟委员会专门组织了相关评价活动。本文将重点介绍和分析欧盟电子公共采购实施效果的评价方法、评价标准、评价内容和评价结论等。

电子公共服务公众满意度测评模型及实证研究

电子公共服务足信息社会中政府向公众传递公共服务的核心模式。公众是电子公共服务的接受者，应该成为电子公共服务的评价主体。公众满意度已成为当前电子政务绩效评价的重要指标之一。本文在对电子公共服务公众满意度内涵进行分析的基础上，结合美国顾客满意度模型ACSI，提出了电子公共服务公众满意度的概念模型，并采用结构方程模型方法，从政府网站、政府服务等方面人手，给出了慨念模型中各个潜在变量的观测变埴，设计了相应的调查方案收集数据，利用实证数据对模型进行验证研究，得到了电子公共服务公众满意度路径图，最后对实证结果进行分析和讨论。

政府电子公共服务系统的用户接受影响因素研究——基于成都市的实证分析

公众作为政府电子公共服务的主要用户群体,其接受使用程度是衡量政府电子公共服务系统成功与否的重要指标。运用行为学和动机理论,以用户使用政府电子公共服务系统的技术环境(有用性、易用性、技术资源匹配性)和心理特质(信任、使用态度、互动需求、自我效能、认同感)为变量,构建了政府电子公共服务系统用户接受影响因素模型;并通过对问卷调查的回归分析,探寻出影响公众接受使用政府电子公共服务系统的关键因素和这些因素之间相互影响的关系,以期为优化我国电子公共服务系统提供借鉴。

政府内部跨部门沟通对电子公共服务供应链绩效的影响研究

最近几年,电子公共服务发展迅速,它的发展给我国政府带来了巨大的变化。而供应链思想也渐渐深入政府内部,促进政府发展更加快速。但随着电子政务的发展,其削弱了政府内部沟通的进展,使本来就存在各种内部沟通问题的政府部门变得更加松散。本文主要研究政府内部跨部门沟通对电子公共服务供应链绩效的影响,探究其内部关系,最终为电子政务的发展提出合理的方案。

英美国家电子公共服务发展战略比较及启示

构建透明、责任、高效、公民本位的开放政府和数字政府,是当前英美等发达国家电子政务发展的重点所在。通过比较英国《政府数字化战略》和美国《政府数字化战略》的核心价值、关键要素、战略目标、基本原则和主要措施等,本文认为,推进我国数字政府与电子公共服务发展,需要进一步明确并发挥各级领导机构的地位和作用,加强政府信息技术创新中心和创新团队建设,持续改进电子公共服务业务流程,解决电子公共服务渠道的"最后一公里"问题。

电子公共服务供应链与企业服务供应链网络结构比较

公共部门电子公共服务供应链的服务效率和质量的提升是至关重要的。在界定了公共部门电子公共服务供应链的内涵后,从网络主体、网络构成、成员关系、结构模式和服务集成组织在网络上的位置这5方面对公共部门电子公共服务供应链和企业服务供应链之间的网络结构差异进行对比分析。文章给出了电子公共服务供应链借鉴企业服务供应链的内容。

县域电子公共服务提供模式优化——以福建省县域为例

文中基于福建省县域电子公共服务提供现状,分析电子公共服务提供系统中提供方、需求方、服务内容、提供渠道以及内外环境影响因素之间的逻辑关系,提出一个各要素协同整合的县域电子公共服务提供模式,包括各要素内部、各要素之间的协调整合。

电子公共服务供应链绩效评价指标体系构建研究

将供应链管理理论运用到电子公共服务当中,是政府提高服务质量,提高办事效率的有效途径。电子公共服务供应链管理不像企业供应链管理一样有相对固定的供应链环节、有一套具体的评价指标体系,其指标体系的研究相对较少,因为其涉及到服务和人为评价,所以电子公共服务供应链指标体系的构建显得尤为重要。本文结合前人相关研究经验,从制度建设、内部提升与优化、基础设施建设、外部绩效与产出等方面提出电子公共服务供应链绩效的具体指标。

基于模糊归类模型的电子公共服务评价实证研究

在公共服务管理方面,电子公共服务的应用越来越广泛,为了提高服务型政府的公共服务能力与效率,就必须对电子公共服务的质量进行评价。本文探讨应用工业工程的系统评价理论来研究公共管理领域中电子公共服务评价的问题,在现有研究成果的基础上,构建了顾客导向的电子公共服务的测评指标,采用模糊归类模型对其服务进行评价,并对某政府部门的电子公共服务系统进行实证分析。分析结果客观地反应了该部门服务的水平。这为公共服务部门了解其电子公共服务的水平提供了分析方法,对未来电子公共服务的建设具有指导意义。

老年信息弱势群体电子公共服务持续使用障碍因素研究

[目的/意义]老年信息弱势群体作为电子公共服务的使用者与被服务对象之一,由于生理、心理、认知等方面的独特性,影响此类群体持续使用电子公共服务的因素也具有特殊性。本文研究老年信息弱势群体持续使用电子公共服务方面存在的障碍,为提升电子公共服务在老年信息弱势群体中的持续使用率提供思路和决策参考。[方法/过程]以期望确认理论和信息系统成功模型为理论基础,抽取持续使用障碍因素,构建老年信息弱势群体持续使用电子公共服务障碍因素模型,通过收集问卷调查数据,利用结构方程建模方法对模型进行实证验证。[结果/结论]研究发现,老年信息弱势群体与一般信息系统用户不同,造成其持续使用电子公共服务的主要障碍因素,不是电子公共服务本身的系统质量或服务质量差,而是老年信息弱势群体的低绩效期望和自身认知力下降。此外,研究还发现年龄因素与持续使用正相关,即年龄越大,持续使用意向越低,而收入和受教育水平与持续使用意向没有相关关系。

政府间供应链合作关系、信息共享与电子公共服务绩效关系研究

为探究政府间供应链合作关系和信息共享对电子公共服务绩效的影响,采用结构方程模型构建理论关系并进行实证检验。研究结果表明:供应链合作关系和信息共享对电子公共服务绩效均存在显著的正向影响,且供应链合作关系通过信息共享对电子公共服务绩效的间接影响大于其直接影响。

国家信息产业基地(重庆)汽车电子公共检测评价中心建成

本刊讯目前，由重庆市计量质量检测研究院控股公司——重庆车辆检测研究院有限公司承担的“国家信息产业基地（重庆）汽车电子公共检测评价中心”建设项目建成并通过验收。汽车电子公共检测评价中心为国家发改委确定的2009年新增中央投资计划项目。该项目通过近两年的建设．已经具备汽车主动和被动安全控制电子系统、轻型汽车发动机电子燃油喷射系统、