在线咨询的现状与思考

论述了国内外在线咨询的发展状况,对国内高校开展的几种虚拟参考咨询方式进行了比较。根据西南交大图书馆在线咨询的实践,论述了开展在线咨询的必要性及对在线咨询存在的问题的思考。