Web2.0环境下客户关系管理与电子商务的整合

如何运用最新的IT技术将客户关系管理(CRM)融入企业电子商务是当前的讨论热点。本文介绍了客户关系管理与电子商务的概念与关系,讨论了现行CRM的内在缺陷,探讨了Web2.0环境下客户关系管理与电子商务的基本整合策略,并分析了Web2.0技术的应用对这种整合产生的作用与影响。

USB Key在电子商务中的应用及改进思路

随着互联网上电子商务的广泛开展,安全问题日益突出,其中身份的认证是各类安全手段中非常重要的一环。基于USB Key的身份认证方式是近几年发展起来的一种方便、安全、可靠的身份认证技术,USB Key是一种USB接口的小巧的硬件设备,它内置单片机或智能卡芯片,有一定的存储空间,可以存储用户的私钥以及数字证书,利用USB Key内置的公钥算法实现对用户身份的认证。本文讨论了USB Key在电子商务中的应用,及存在的可能隐患和针对性的改进思路。

电子商务与角色管理

本文通过对电子商务专业毕业生的追踪调研,了解到他们的困惑与成功的经验。从企业管理的角度出发,对电子商务专业人员这一角色的使命、特点及面临的内外挑战进行了分析和阐述。

电子商务与企业发展

面对竞争越来越激烈的市场经济和信息时代的飞速来临,企业要生存、发展,实现自己的经营目标,别无选择,网络是其载体,电子商务是其行动的方式。本文从电子商务在企业中的作用出发,分析推行电子商务的模式B2B的制胜关键。

企业B2B电子商务和ERP系统整合的研究

电子商务以电子的方式进行交易,侧重与外部交易;而ERP是管理企业内部各部门的工具,侧重于企业内部流程。电子商务和ERP系统的整合已经成为企业发展的必然趋势。把电子商务和企业资源计划的整合系统引入企业,既是一种技术有效性的需要,也是一项经营管理创新。本文在对B2B电子商务和ERP理论阐述的基础上,分析了两者的关系,指出无锡威孚公司电子商务和ERP整合存在的问题。

浅谈EC环境下的供应链管理

21世纪互联网技术在促进电子商务迅猛发展的同时,在供应链管理中的应用也越来越普遍。Bto B是电子商务的主体,因此,B to B模式的电子商务面向企业整个供应链管理,并带来供应链的变革,使企业降低交易成本、缩短订货周期,改善信息管理和提高决策水平,从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营,增强企业竞争能力。在当今信息爆炸的时代,企业能不能以及如何采用先进的IT,将直接关系到企业的生存与发展,特别是如何在采用SCM的同时应用先进的IT,更是企业以及理论需要结合起来共同探索的供应链管理之路。

一个产品组合推荐模型

为了挖掘潜在客户资源和挽留已有客户资源,需要同时考虑企业利润和消费者满意度大小。提出收益模型,通过参数化变量把消费者满意度约束引入目标函数形成双赢模型,利用一个简单阈值算法计算出参数化变量的阈值,使其达到全局最优化策略。在全局最优化策略下,所得推荐方案满足双赢模型目标函数值为最大值。研究结论表明:参数化变量的阈值范围能有效地引导EC企业针对主要目标采取相应的营销策略。

电力企业管理信息化的应用

目前,我国电力行业正经历着一场自上而下的体制改革,而这场改革的目的就是要打破垄断,引进竞争,提高我国电力企业的市场竞争力。电力生产的成本竞争将成为决定企业生存和发展的重要因素,为实现企业降低成本,提高效益的目标,建立一个高效的企业信息管理系统,是非常必要的。通过近几年对国内其它行业的考察和电力行业内部的部分企业的试点评估,发现这样一个信息系统,它能降低企业成本,提升企业效益。因此,可以得出这样的结论,电力企业管理信息化的应用将会有助于企业的成本竞争,提升企业的市场竞争力。