我国电子商务服务商发展策略探析

随着我国企业电子商务应用程度的加深,电子商务服务企业呈飞速增长的势头,电子商务服务商已经成为推动我国电子商务发展的重要力量。目前我国的电子商务服务企业普遍存在企业盈利能力不足、产业结构不合理、缺乏行业技术标准以及服务商之间缺乏合作等问题,为此,服务商自身应该不断提高服务水平,优化用户体验;应用大数据技术对服务模式进行创新;借力移动电子商务,大力发展移动端应用产品;服务商之间还应进行协作分工、抱团发展,共同打造良性的电子商务生态圈。

网络消费者行为与电子商务服务质量的关系

网络企业在非价格方面的竞争优势已成为吸引和留住消费者的关键。本文从阐述有关网络消费者行为理论开始,提出了影响网络消费行为意向的服务质量模型,并展开了实证研究。从上海、杭州和宁波等地随机选取250个被试进行了问卷调查,并用SPSS11.5软件对数据进行了分析。旨在对中国的有关“电子商务服务质量”和“网络消费者行为”领域做些初步探索,以起到抛砖引玉的作用。

基于二维视角的我国B2B电子商务服务模式动态演化研究

利用对相关B2B服务网站的调查分析,将我国B2B电子商务服务模式从服务能力和服务对象的二维视角区分为6种类型,然后以案例分析方法着重对我国B2B电子服务模式的演化历程进行分析,进而指出系统化、整合化、平台化及个性化是未来发展的主要趋势.

非直接付费电子商务服务消费者持续使用意愿研究——基于竞争的视角

结合TAM和ECM-IS理论,研究竞争视角下的非直接付费电子商务服务消费者持续使用意愿影响因素。针对中国互联网中大量提供免费电子商务服务的商家,为了获得间接收益,不能完全采用以满意度为中心,而改用"不比其他商家差"的普遍情境,将用户经过比较后的优势确认作为持续使用意愿的重要前因来替代满意度,加入了竞争品满意度来表达竞争品绩效。通过实证研究发现:有用性的前因,并非是期望确认,而是不可替代性感知。优势确认对持续使用意愿有显著正向影响;不可替代性对有用性感知、优势确认有显著正向影响;竞争品满意度对持续使用意愿有显著负向影响。

成都电子商务服务业发展研究

在成都市电子商务服务业的调研基础上,分析成都市电子商务服务业发展的现状与特点,总结发展中存在的主要问题,提出推进成都市电子商务服务业可持续发展的基本思路与对策。

论电子商务服务业产业集群的形成

本文在对电子商务服务业和电子商务服务业产业集群的内涵进行科学界定的基础上,对电子商务服务业产业集群的形成路径和优势进行了探讨,最后通过实证研究的方法,验证了电子商务服务业产业集群的形成条件。

电子商务服务业企业绩效评价指标体系的构建

在前人研究的基础上,结合平衡计分卡,构建了包括内部经营能力、客户、财务能力、企业学习与成长以及协同创新能力5个方面、20个指标的电子商务服务业企业绩效评价指标体系,并通过因子分析、相关分析验证了该评价指标体系的合理性。

关于中国电子商务服务商分析——基于产业链视角

现实生活中,电子商务产业链具备技术推动型、特殊的产业链构成和产业链链条长等明显特征。电子商务产业链中的电子商务服务商有二类:一是以网络接入服务商、网络运营服务提供商、网络内容服务提供商、应用服务提供商和商业服务提供商为主体的系统服务商;二是以B2B、B2C、C2C为内容的提供交易平台的和以信用认证、电子金融、物流配送为内容的提供服务平台的中介服务商。

中小企业电子商务服务外包模式及影响因素剖析

随着电子商务的快速发展,中小企业已逐渐成为电子商务应用的主体。一方面越来越多的中小企业希望运用电子商务提升企业竞争力,另一方面又受到电子商务专业人才缺乏、经验缺乏等问题的限制。在此背景下,电子商务服务外包模式应运而生。本文在分析电子商务服务外包内容和发展概况的基础上,提出中小企业电子商务服务外包的模式和影响因素。

电子商务服务业产业结构及发展历程研究

文章首先对电子商务服务业的产业组成结构进行了解析,同时选取了三个重点子行业予以介绍和分析,概括出电子商务服务业产业组成的四个重要的层次模型,接着对电子商务服务业的形成进行了理论研究,由此为项目组对电子商务服务业产业发展的进一步研究奠定基础。

电子商务服务平台Easy-eBiz的设计与实现

电子商务服务平台是电子商务业务逻辑发布和运行的网络平台。介绍了一个电子商务服务平台Easy-eB iz的设计与实现,它使用J2EE技术实现让电子商务业务逻辑运行的底层服务。在设计中采用了组件化的设计思想和模式化的设计方式,使用了单点登录技术,大大提高了设计效率、系统稳定性、可靠性和可重用性。

基于低碳经济的电子商务服务提供商物流配送问题的研究

首先概述了基于低碳经济的电子商务服务提供商物流配送发展现状及其结构形式,接着分析了低碳经济下电子商务服务提供商物流配送体系规划和建设中存在的问题,即物流配送模式的规划选择不当、与电子商务业务开展要求相符合的物流配送基础比较薄弱、配送方案中的信息化程度较低以及专业物流配送人才的缺失等,最后针对上述存在问题并结合相关理论提出了加强和提高低碳经济下电子商务服务提供商物流配送体系建设水平和质量的建议和对策。

大数据时代的电子商务服务模式革新

以大数据时代背景为主的电子商务服务已经加入太多个性化信息推荐服务内容,这也是现代化信息时代基于客户多元化需求的一种商务服务模式革新。它为用户提供产品与服务的同时,也提高了用户在海量信息中快速准确找到符合需求产品信息的精度与效率,还能基于个性化信息检索主动向用户推荐符合其偏好的相关产品与服务,非常人性化。本文简要分析了大数据时代与电子商务个性化服务模式的相关理论。详细解析了大数据个性化信息服务应用中所涉及的主要技术,给出服务模式相关的构建思路。

电子商务服务业发展现状、问题与展望

中国电子商务服务业在经历了十多年的发展后,无论是产业规模还是服务模式和服务产品,都呈现出井喷式发展的态势,成为现代服务业的重要增长点,对国民经济和社会发展的积极影响逐渐加强。在中国经济面临转型升级的重要时期,电子商务服务业对于中国经济转型升级面临的多重任务都显示出了其积极的贡献,随着电子商务服务业的持续快速发展,对于中国经济转型升级的推动作用将更加凸显。同时,产业的高速增长带来不少"成长的烦恼",需要政府、产业和企业共同解决,使产业更加健康地发展。

电子商务服务业集群形成机制与发展模式研究——以黑龙江省为例

产业集群伴生于全球经济一体化格局下,伴生于现代服务业集群的出现,电子商务服务业集群发展方兴未艾。本文立足于黑龙江区域经济特点,分析黑龙江电子商务服务业的构成,探究其形成机制。提出内生式、嵌入式、网状式、外生式、虚拟式五种电子商务服务业集群发展模式,进而推动黑龙江省电子商务的科学发展,促进产业布局与优化。

我国电子商务服务业发展影响因素研究

我国的电子商务服务市场随着以阿里巴巴为代表的电子商务平台的发展,逐渐形成了以电子商务平台为核心,以支撑服务为基础,整合多种衍生服务的电子商务服务业,并在我国经济结构中发挥了越来越重要的作用。本文结合国内外电子商务服务业的发展现状,全面分析了影响我国电子商务服务业发展的经济、政治及认知因素,主要包括基础硬软件设施、网上支付体系、物流体系、投融资体系、法律法规、政府职能、社会认知等方面,最终提出了促进我国电子服务业发展的相关建议:强调政府的服务及引导作用,从加快互联网基础设施建设及提高互联网应用水平开始,积极推动安全认证、信用体系的建设,为电子商务服务企业提供更宽的融资渠道,在法律法规体系及全民意识公益推广方面为其提供保障,促进电子商务服务技术应用与商业模式创新的有机结合。

电子商务服务业发展现状、影响因素及其对策研究

作为转方式、调结构的重要手段,更绿色、更节能、更高效的电子商务服务业在国民经济发展中扮演的角色愈加重要。在阐述电子商务服务业发展现状及其存在问题的基础上,对电子商务服务业发展进行了PEST分析,进而研究了影响其发展质量的主要因素,并提出了相关发展对策。

结合电子商务服务外包初探商务信息检索的教学改革

电子商务作为一种新的商务模式已成为发展趋势,更多的企业因为自身发展的需要要求大力发展电子商务,而此时企业对电子商务模式的理解和运作缺乏经验,不敢盲然跟进。如何克服这些困难,电子商务服务外包就是解决的良策。高校如何抓住此次改革的契机,如何进行电子商务专业人才培养和课程建设显得很必要且紧迫。

电子商务服务质量评价模型研究

本文在对大量国内外电子商务服务质量相关文献研究的基础上,整理得出评价电子商务服务质量的属性集合。同时运用焦点访谈对网络资深买家和卖家进行调研,将服务质量的属性精简归类,最终确定评价电子商务服务质量的6个维度,以及26个评价属性。通过信度分析和效度分析,确定电子商务服务质量评价体系的有效性。

关于电子商务服务的探讨

电子商务服务正从区域、经济体成员内信息聚合向跨区域、跨境和全球化电子商务交易服务发展。电子商务服务质量将带动全球电子商务发展,成为新时期国际电子商务发展的焦点问题,这预示着全球电子商务进入新一轮增长期。本文从实际出发探讨在电子商务交易过程中应注意的相关问题。