电子头脑风暴(EBS)研究

电子通信技术、计算机技术、决策支持技术以及组织方面对提高会议效果的需求导致了群体决策支持系统(GDSS)这一新的研究领域的产生和发展。GDSS将通信、计算机及决策支持技术相结合以促进群体对其所面临的非结构化问题的形成和求解。GDSS在国外发展已有十余年,其中相当一部分研究工作着重考察了作为GDSS工具之一的电子头脑风暴(EBS)在群体主意产生方面对群体决策过程和决策结果的影响。本文着重讨论EBS的一般原理、所依据的理论、研究模型、设施、软件、程序、有关实验结果及测度等方面的问题,进而讨论了目前这方面研究的不足及我国EBS研究的一些可能的方向。

面对面和计算机群体决策在观点产生上的比较

以 14 4名被试组成 32个群体 ,通过实验室模拟实验 ,对群体规模、群体类型和交流方式等 3个变量在观点产生的数量和质量等指标上进行了比较。结果表明 :(1)在所有实验条件下 ,CM (以计算机为中介的 )决策群体都比FTF(面对面的 )决策群体产生了更多数量的有效观点 ;CM名义群体比FTF名义群体产生了更多数量的有效观点。有效观点和创新观点产生的数量 ,主要受产生式障碍和评价恐惧的影响。 (2 )交流方式影响群体创新观点的数量 ,但对观点产生的深度和广度没有影响。群体规模和群体类型影响观点产生的深度和广度。名义群体比互动群体产生范围更广的观点。一般来说 ,名义群体比互动群体产生的观点深度高。匿名性和平行沟通是促进群体成员产生大量创新观点的主要原因。 (3)相对于传统的FTF头脑风暴法 ,运用电子头脑风暴法的群体成员对自己或群体所产生的观点用于解决实际问题的信心不足。

团体规模和任务类型对团体创造力的影响

采用2×2混合实验设计和电子头脑风暴技术,以48名在校大学生为被试,考察了团体规模和任务类型对团体创造力的影响。结果表明,团体规模和问题情境的主效应均达到显著水平,大团体无论是提出观点的数量还是观点的新颖性都显著优于小团体,与社会创造任务中的创造性相比,在科学创造任务中团体成员的创造性表现尤其是观点的新颖程度显著较高。团体规模和任务类型都会对团体创造力产生显著的影响。