医院门诊电子排队管理系统的设计和应用

目的解决患者看病过程中的各种排队拥挤和混乱现象,做到人人平等、秩序井然,体现医院"以患者为中心"的服务宗旨。方法建立门诊电子排队系统,并应用于全院的挂号、就诊、收费、发药、检验、检查等,使整个医院有机结合起来。结果(1)改善了就医环境;(2)提高了医护人员的工作效率;⑶规范了就诊秩序;⑷为考核医生和管理决策提供依据。结论提高了医院的服务质量,改进了医院的服务形象,减少了患者的就诊等待时间。

门诊电子排队管理系统的设计和应用

建立门诊电子排队系统并应用于全院的挂号、就诊、收费、发药、检验、检查等,使整个医院有机的结合起来。改善了就医环境;提高了医护人员的工作效率;规范了就诊秩序;为考核医生和管理决策提供依据。同时提高了医院的服务质量,改进了医院的服务形象,减少了病人的就诊等待时间。

医院门诊电子排队管理系统的建设

医院门诊的电子排队系统通过取号、自动叫号、身份识别与数据监测等方法,有效的解决了患者就医过程中出现的排队混乱和拥挤等问题,并为医院就诊创设一种和谐、宽松的氛围。本文分析了医院门诊电子排队管理系统的建设,及门诊排队系统的实施方案,旨在提升医院的服务质量水平。

门诊电子排队管理系统的设计

医疗事业的发展与人们健康意识的升级,使得医院在日接待量上不断增加。为了提高门诊的接待效率并管理就医秩序,必须应用数字化的技术手段,设计科学的门诊电子排队管理系统,从而提高医院的服务水平。由此,本文从门诊电子排队管理系统的特点内容展开分析,对相关的功能区组构成与程序核心技术条件展开分析,从技术角度为程序应用管理与设计研究提供方法参考。

一种电子排队机系统的初步设计研究

排队机是由诸多精密机电部件和系统软件集成的,可通过设置优先级,对客户进行分类,使VIP客户得到更周到的服务,以留住这些优质客户。国光排队机还可以实现预约服务,使客户能够按自己的意愿分配时间,享受服务。

电子叫号排队管理系统在视光门诊就诊高峰期的应用

目的探讨电子叫号排队管理系统在视光门诊就诊高峰期的应用效果。方法在2006年视光门诊应用电子叫号排队管理系统后,从7～8月份就诊高峰期的患者中随机选择1000例在视光科门诊就诊的患者作为观察组;以2005年同期采用传统人工叫号服务的患者中随机选择800例患者作为对照组,采用患者满意度问卷对就医环境、就医便捷和医疗服务质量的满意度进行调查。结果两组患者进行比较,观察组患者对就医环境、就医便捷和医疗服务质量的满意度均高于对照组,差异均有显著性(P<0.05)。结论电子叫号排队管理系统使视光门诊实现了信息化管理,解决了视光门诊就诊高峰期患者就诊时间过长现象,提高了患者满意度和护理质量。

电子叫号排队系统在门诊护理工作中的应用体会

探讨基层医院电子排队系统使用前后门诊患者的满意度。方法:随机抽取门诊满意度问卷100份,使用电子排队叫号选取门诊满意度问卷100份,计算并比较其在就诊过程中与医院和医务人员的满意度。结果:电子排队后患者对门诊服务的满意度明显高于在医生诊室排队看病的患者满意度。结论:使用电子排队和呼叫系统可以有效地避免排队人群拥挤,减轻了患者排队的辛苦,规范了就诊秩序,优化了就诊流程,使患者感到医院是公平公正的,提高了患者的满意度。

上厕所也要排队预约？

美国的第6 329 919号专利描述的是“一种为厕所使用提供预订服务的设备、系统和方法。”2001年，美国专利与商标局(PTO)认为，IBM公司设计的厕所电子排队预定系统已具备申请专利的资格，因为它满足PTO的“促进科学及有用工艺技术的进步”的法律规定。您不用当什么专业学者，也能够判断IBM是否有资格为这项发明而获得专利，因为在未来20年时间里，只有它唯一能够决定下一个该轮到谁上厕所。

信息技术在门诊的综合应用与体会

对最近几年信息技术在门诊应用情况进行全面的归纳整理,目的是介绍提高门诊服务质量的做法与经验。实践证明,创建优质高效、方便快捷的门诊运行体系,关键在于紧密结合医院实际,遵循"以病人为中心"的服务理念,充分利用信息技术手段和方法,对门诊就诊流程进行优化重组。