电子政务绩效评估的模糊综合评估方法

本文在模糊综合评判理论基础上对电子政务的绩效评估进行了深入研究,并结合实际提出了一种基于三级模糊综合评判模型的电子政务绩效评估方法。

公民与服务型电子政务绩效评估管理体系的研究

文章以公民的在线服务与电子参与度为切入点,分析国际电子政务绩效评估实践的价值取向,根据国内电子政务绩效评估实践中存在的瓶颈问题及原因分析,从公民满意度、公民参与效果以及在线服务水平重新定位服务导向型电子政务绩效评估的价值理念;从信息公开机制、反馈机制、申诉机制三个维度,构建公民取向的电子政务绩效评估主体沟通机制。借助SWOT分析法,制定了公民价值取向、服务导向的电子政务绩效评估管理体系。

“互联网+政务”背景下电子政务绩效评估体系研究

在互联网大数据时代下,"互联网+政务"是政府利用电子政务提升政府治理能力、创新社会管理范式和改善民生服务质量的重要路径。在"互联网+"新的时代背景下,坚持合法、法治、透明、效率、连贯的评估准则开展电子政务绩效评估具有重要价值,政府网站在向"在线服务2.0"转变过程中,应更加注重"用户体验"。在"互联网+"背景下,开展电子政务绩效评估,将对于我国建设智慧型政府和打造具有中国特色的政府行政管理以及政府电子政务建设具有重要的理论和现实意义。

电子政务绩效评估指标体系构建方法研究

绩放评估是检验电子政务实施结果的重要评价过程，而指标体系是绩效评估的核心。本文从中国期刊全文数据库中选择代表性文献，对我国电子政务绩效评估体系构建方法的研究现状进行分析，基于比较分析法、层次维度分析法、SWOT分析法提出了对国内指标体系构建的构想。

电子政务绩效评估的实证分析

电子政务的发展过程中必须要通过绩效评估,加强对电子政务的管理和规范,才能促使电子政务又快又好地发展。通过对电子政务、电子政务绩效和电子政务绩效评估体系等概念进行界定,进一步分析了电子政务绩效评估的必要性。并从电子政务发展指数、在线服务指数、移动政务指数、人均GDP排名四组数据变量入手,以我国22个省会城市、5个自治区省会城市和4个直辖市共31个主要城市作为研究对象,进行了相关分析和线性回归,可得出电子政务发展指数和人均GDP排名之间具有负相关,电子政务发展指数和在线服务指数之间呈正相关,因而得出结论经济发展水平不一定是制约电子政务发展的瓶颈,但在线服务指数的提高必然能够提高电子政务的发展水平。

省级政府电子政务绩效评估——基于DEA的分析方法

利用数据包络分析(DEA)方法,对国内16个省(直辖市)级政府的电子政务绩效展开定量评估。结果表明,省级政府因为电子政务建设资源转换能力欠缺、资源使用规划与管理不到位等问题导致电子政务效率低下。因此,加强电子政务建设资源的专业化管理,将资源利用效率纳入政府工作人员考核,培养专业的电子政务建设团队,加强和完善投入资源预决算制度,增强投入资源监管等是我国省级政府提升电子政务绩效的可行路径。

建立科学的上海交通港航行业电子政务体系

电子政务是将政府机构管理和服务的职能,应用信息和通信网络技术进行集成,向社会提供优质、规范而透明的、标准的管理和服务。电子政务绩效评估作为电子政务建设的指南,能使电子政务为社会公众提供更好、更高效的服务,同时具有更低的行政管理成本。本文通过对上海市交通港航行业电子政务及电子政务绩效评估的现状分析,对行业的电子政务及电子政务绩效评估的建设提出建议。

安徽省各级政府网站绩效评估与分析

描述了基于第三方评估机制的安徽省各级政府网站绩效评估的基本思路、指标体系和基本方法,并引入网站绩效评估成熟度指数,从多个层面对2009年安徽省各级政府网站绩效进行了有效的量化分析,同时,结合网站评估数据采集实证分析,给出了安徽省政府网站绩效发展水平的若干定性分析结论。

卷首语

2007年初,国家信息化领导小组发出了"关于开展全国电子政务检查工作的通知",大检查的目的在于全面了解全国电子政务建设和应用情况,总结经验,发现问题,为国家信息化领导小组科学决策和相关部门制定政策提供依据,促进电子政务的健康发展。随着电子政务建设的逐步深入,其绩效如何越来越引起各界的审慎思考,自然也成为全国电子政务大检查的核心内容。谈到绩效,不能不说评估,电子政务的绩效评估正是伴随电子政务建设的不断发展而成长的。