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电脑主机板逆向物流维修及回收问题的研究 被引量:1
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作者 丁永波 胡昊 《物流工程与管理》 2013年第5期72-73,共2页
随着国内外各电脑主机板厂商在技术实力、产品品质方面差距的逐渐缩小,这些电脑主机板厂商逐渐将竞争的焦点转移到售后服务上来。而电脑主机板维修作为售后服务中极为重要的一环,可以提高消费者对电脑售后服务的满意度,赢得众多消费者... 随着国内外各电脑主机板厂商在技术实力、产品品质方面差距的逐渐缩小,这些电脑主机板厂商逐渐将竞争的焦点转移到售后服务上来。而电脑主机板维修作为售后服务中极为重要的一环,可以提高消费者对电脑售后服务的满意度,赢得众多消费者的信任。进而增加其电脑品牌竞争优势,提高品牌力度。文中将着眼于国内外电脑主机板维修的发展趋势,结合电脑主机板的自身特点,并按照现代电子产品逆向物流的发展要求,致力于电脑主机板维修、回收网络优化设置的研究,以加快电脑主机板返修的速度,提高返修质量,缩短产品的维修和回收周期。 展开更多
关键词 逆向物流 电脑主机板 返修质量 响应速度 维修周期
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