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题名电脑主机板逆向物流维修及回收问题的研究
被引量:1
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作者
丁永波
胡昊
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机构
上海交通大学深圳研究生院
上海交通大学船舶海洋与建筑工程学院
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出处
《物流工程与管理》
2013年第5期72-73,共2页
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文摘
随着国内外各电脑主机板厂商在技术实力、产品品质方面差距的逐渐缩小,这些电脑主机板厂商逐渐将竞争的焦点转移到售后服务上来。而电脑主机板维修作为售后服务中极为重要的一环,可以提高消费者对电脑售后服务的满意度,赢得众多消费者的信任。进而增加其电脑品牌竞争优势,提高品牌力度。文中将着眼于国内外电脑主机板维修的发展趋势,结合电脑主机板的自身特点,并按照现代电子产品逆向物流的发展要求,致力于电脑主机板维修、回收网络优化设置的研究,以加快电脑主机板返修的速度,提高返修质量,缩短产品的维修和回收周期。
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关键词
逆向物流
电脑主机板
返修质量
响应速度
维修周期
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Keywords
reverse logistics
computer motherboard
repair quality
response speed
repair cycle
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分类号
F252
[经济管理—国民经济]
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