商务电话会话中专家身份建构的弱化策略研究

本研究以商务电话录音转写为语料,基于人际和谐取向的关系管理理论为分析框架,探讨专家身份建构的弱化策略使用情况。文章发现专家身份建构的弱化策略包括使用以言行事层面的附加问、会话结构层面的反馈标记、话语参与层面的协作话轮权转让以及语体层面的叙述体。本研究将弱化策略拓展到会话结构、话语参与以及语体层面,并证实了关系管理理论对会话动态过程的解释力。

侗语口语词汇层面汉化趋势——家庭电话会话个案研究

作为官方语言的汉语相对于我国少数民族语言而言属于强势语言。侗语长期与汉语接触并先后从中借来了大量的词汇。侗语口语词汇层面的纯度是我们关注的重点。以年龄、文化程度、个人阅历、汉语运用能力等为参量,考查了属于一家三代的三位女性侗语电话会话中各自汉语成分的含量。通过A、B两级汉语切词单位及不同词性的借词在电话中的表现,可以了解到当今侗语的汉化趋势。数据分析结果表明,侗语纯度以中年调查对象为最低,生活比较单纯的老年文盲侗语纯度最高。保护少数民族语言、保存其活力,有利于保持各语种的和谐发展,有利于保护人类语言-文化生态的多样性。

电话会话中的对话分析

电话是交流信息进行联络的良好媒介.在电话交流中,双方只能靠语言来表达,靠语言使交流双方彼此理解.本文借助于会话分析中的话轮转换规律、从话轮的转换、话轮的形式、话轮转换过程与交际策略,对收集到的日常电话会话的语料进行分析,探讨电话会话的交际规律以及电话会话在整体结构上表现出的特点和规律,以便交流双方正确使用电话言语进行良好的交流。

电话会话开头特点之探析

电话会话作为一种特殊的会话类型,其开头受到不同文化中潜在的会话规则的制约。电话会话开头往往反映出通话人间的关系密切程度、文化层次及地位身份。本文重点讨论陌生人间不同类型电话会话开头的共性及特性,并从语用功能的角度对英汉文化中陌生人间的电话会话开头进行比较。

关于中日电话会话终结部的比较研究

本研究以20岁~30岁年龄段的中日年轻人与亲密朋友间的电话会话内容为依据,使用Clark&French(1981)的电话会话终结部构造模式以及大浜(1997)和藤原(1998)的终结部构成要素分类方法和大浜(1997)的联系表现观点,比较分析中日电话会话终结部的相同点与不同点,以此考察中日两国对人际关系的把握方式与习惯,以达到能够为今后的跨文化交际发展做出积极贡献的目的。

汉语电话会话用语的话语分析

本文从会话整体结构及会话含义和礼貌问题等对电话录音作一简单分析,作为一个整体,会话在结构上呈现出某些特点和规律。任何一次完整的会话都由开端、本体和结尾三个部分构成。比较起来,开端和结尾更能体现出结构上的特点,礼貌不全是语言表达问题,但礼貌表达的方式往往都通过语言,因此可以说是语言是表达礼貌的重要手段。

英语电话会话的体裁特征分析

本研究运用“体裁结构潜势”理论,采用数据驱动的方法,对40篇选自互联网电话会话进行体裁分析。结果表明:1)英语电话会话作为一种有步骤、有目的的双边口语交际活动,体裁结构清晰,共有13个成分,包括6个必要成分和7个可选成分;2)其交际功能明确,开端部分具有寒暄功能,本体具有交流功能,结束具有认可功能;3)其语言手段稳定,即陈述视角从第一人称转为第三人称,词汇以简短动词、动词短语和有强烈情感色彩的形容词为主,句法以简单句、省略句、疑问句居多等。本研究不仅揭示了完整的电话会话结构流程,还发现了功能图式和多样的语言表达资源,为教师培养学生英语在线交流能力提供新的思路。

透过汉语电话的会话分析看人物性格

在信息化社会中,打电话已成为人们沟通联系使用最广泛、最普及的一种方式,它不仅帮助人们传递信息,也为构建和谐的人际关系搭建桥梁。文章以电话会话为素材,利用会话分析中电话会话的开始部分、非优先结构的执行策略、话轮转换机制等理论,对录制的语料进行分析,探讨电话会话的特点规律以及所反映出的会话人性格,以便交流双方能正确使用电话进行良好的交流,提高交际效果。

年轻人与老年人电话交谈中的言语调节

言语调节旨在揭示交际双方根据对方身份、交际目的和交际语境等不同对自身语言进行的调整。本研究分析了5名年轻人和5名老年人的电话录音,考察年轻人与老年人电话交谈中的言语调节。结果发现,年轻人和老年人在句子长度、语速、连词使用等方面均具有相似性。研究说明,年轻人与老年人交际时不断调节自身语言以促进老年人的意义理解,缩短心理距离。

基于IMS的视频电话通行证业务的设计与实现

视频电话通行证(Video Phone Passport,VPP)业务是指在主叫用户拨打被叫用户电话的时候,首先录制一段视频来表明自己的身份,被叫通过观看视频,确认用户身份后决定是否接听电话的业务。基于IMS(IP Multime- dia Subsysfem,IP多媒体子系统)网络的体系结构以及视频电话通行证业务的业务特征,本文提出了一种利用VPP业务平台来实现该业务的解决方案,其中包括组网方案、系统实现方案以及基于SIP(Session Initiation Proto- col,会话初始协议)消息的信令流程。最后,对业务进行了特点分析和总结。

“单方对话”浅析

电话是交流信息、进行联络的重要媒介。随着固定电话和手机的普及,单方对话成为越来越普遍的一种现象。在单方对话中,交际双方只能靠语言来表达和相互理解、交流信息,交际中非言语符号的缺失,造成了双方会话传递的信息内容不完整,同时还会产生误解、交际障碍等后果,达不到最终的交流目的。