标准化电话随访模式在产后延伸护理中的应用

目的探讨一种标准化电话随访模式在产妇的产后延伸护理中作用。方法根据产妇需求制定标准化的电话随访内容及流程,选择2015年6月~2015年12月在某三级甲等医院妇产科住院分娩的产妇128例,随机分为观察组和对照组各64例,观察组由经过培训的助产士在产妇产后2周内,按照标准化电话随访内容及流程进行出院随访;对照组在产后2周内由随访日值班责任护士给予常规性的出院随访,并随机抽查随访效果及产妇对随访的满意度。结果观察组有效随访率与对照组比较差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组在对电话随访人员提供的产科护理指导、婴儿护理指导及对产妇疑问的解答方面比较对照组差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组对电话随访人员服务满意率与对照组比较差异无统计学意义（P〉0.05）,但观察组满意率高于对照组。结论运用标准化电话随访模式规范电话随访内容和流程,既可有效提高产妇对护理工作的满意度及健康指导的依从性,促进母婴健康。

医护一体化电话随访模式对良性肿瘤日间手术患者并发症 再入院率的影响

日间手术[1]是指患者在入院前完成术前检查和麻醉评估,并在1个工作日完成手术,经短暂观察后办理出院手续的手术模式。日间手术是良性肿瘤的常用治疗方法,其具有住院时间短、方便、快捷等优点。由于患者在院观察时间短,无法监测患者长期身体情况,患者自身护理不规范会加重病情,产生并发症,病情加重会导致患者再次入院,影响患者生活质量和负面情绪,医护一体化电话随访模式可严密监测患者病情,可及时为患者提供护理指导和帮助,是展开日间手术的有力保障,故本次研究旨在探讨医护一体化电话随访模式对良性肿瘤日间手术患者并发症、再入院率的影响,具体结果如下。

电话随访模式对糖尿病患者血糖自我管理的影响

目的探讨电话随访模式对糖尿病患者血糖自我管理的影响。方法选取2015年1月至12月在甘肃省人民医院内分泌科注射基础胰岛素的360例糖尿病患者作为研究对象,14例患者由于电话号码更换等原因导致失访,征得患者同意后,在出院后第一周、第二周、第四周、第八周、第十二周进行电话、短信随访,并针对胰岛素规范注射、用药、饮食、运动、血糖监测等进行电话指导,随访前后分别组织患者填写自编评估表。第十二周随访结束后,对相关数据进行统计分析。结果对糖尿病患者电话随访后,患者监测血糖、规范注射胰岛素、血糖达标、控制饮食、合理运动的人数比例高于电话随访前(P<0.05),发生低血糖的人数比例低于电话随访前(P<0.05)。结论电话随访模式能够使糖尿病患者熟练掌握糖尿病相关知识,能够有效提高患者血糖自我管理水平,提高患者血糖达标率。

标准化电话随访模式对经外周静脉置入中心静脉导管携管出院肿瘤患者的影响

目的探讨标准化电话随访模式对经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)携管出院肿瘤患者的影响。方法选取2013年4月至2016年1月在该院进行肿瘤化疗置入PICC导管178例,按入院时间先后分为对照组86例与干预组92例。对照组采用常规宣教模式,干预组在常规宣教模式基础上进行标准化电话随访模式。结果干预组导管≤7天一次维护率(96.7%)、正确行功能锻炼率(95.7%)均明显高于对照组(75.6%、61.6%),并发症发生率(6.5%)明显低于对照组(30.2%),差异均有统计学意义(P<0.01)。除患者觉得是否被重视内容外,接受标准化电话随访患者其余调查内容满意率均在90%以上。结论标准化的电话随访模式使随访同质性、科学性、规范性,可提高导管维护依从性,减少并发症,随访满意率较高。

基于层次分析法的最佳电话服务模式

本文综合考虑能源消耗和社会效益,建立最佳电话服务模式的层次分析模型,采用三标度法给出各因素比较矩阵和判断矩阵,通过最优传递矩阵的方法,得到电话服务的最佳方式:固定电话所占的市场比例为28.4%,手机所占的市场比例为为71.6%.

电话回访模式在先天性心脏病患儿中的应用

目的:采用电话回访模式对先天性心脏病患儿进行术后健康指导。方法:对先天性心脏病患儿进行调查,建立档案库,制定相关健康教育内容,设立专门的电话回访簿,安排好回访时间,对先天性心脏病患儿出院后进行健康指导。结果:电话回访模式,能让护士及时了解并解决患儿出院后的各种问题,提高了患儿复诊率和家属满意度,使先天性心脏病患儿在术后能够健康成长。结论:电话回访模式在先天性心脏病患儿的护理中发挥了重要作用,值得临床推广使用。

国内电话银行发展模式分析

随着先进经营理念及技术的引入,电话银行现已在国内商业银行得到广泛应用,并成为商业银行重要的服务渠道之一。而如何在银行众多服务渠道中彰显特色、提升服务、创造价值,对电话银行在国内的发展显得尤为重要。本文以历史文献研究为基础,以国内电话银行发展现状为依托,分析国内电话银行发展面临的机遇和挑战,探索其未来发展方向,提出存在的问题及解决建议。

我国电话营销的发展

起源并成书于于美国的电话营销是市场经济的产物,20实际90年代,在中国实行改革开放以来的几年,电话营销也传入中国,并随着我国市场经济的发展而不断发展。2003年的"非典"时期是电话营销在大陆迅速发展的一个契机。近十年来,电话营销已经在各个行业普及,大到跨国企业小到几人公司,都很重视电话营销的精准性、高效率。但是,正如其他许多应当加强规范的行业与行销模式,在市场经济法规不够完善的当代中国,电话营销还存在着许多问题,因而需要加强监管、引导和规范。

应用人文关怀式电话回访对提高出院患者满意度的应用研究

目的探讨电话回访的不同模式对出院患者满意度的影响,从而规范电话回访模式,提高患者的满意度,增加社会效益。方法选取2012年1月~2013年12月入住呼吸内科的所有患者,将在不同的电话回访模式下得到的满意度进行对比分析。结果采用改良后的电话回访模式可提高出院患者满意度（P〈0.05）。结论电话回访是医院服务的延伸,用于切实解决患者出院后的疑惑,起到促进健康的作用,从而改善患者就医体验,提高患者的满意度,改善护理服务质量,提升医院形象。

延续性护理模式在腹腔镜下抗反流术后出院患者中的应用效果评价

目的:评价延续性护理模式在腹腔镜下抗反流术后出院患者中的应用效果.方法:选取我院2014年1月~2016年1月收治的60例胃食管反流患者作为研究对象,在所有患者均已签署知情同意书后采用等距随机抽样法分为对照组及研究组各30例,对照组给予常规电话随访模式,研究组采取延续性护理模式,比较两组患者遵医行为及生活质量.结果:研究组患者遵医行为及生活质量均好于对照组,组间差异具有统计学意义(P<0.05).结论:延续性护理模式可显著提高腹腔镜下抗反流术后出院患者遵医行为及生活质量,值得在临床护理工作中推广使用.

计划性电话回访干预模式对病毒性心肌炎患儿心功能、家属照护能力及生命质量的影响

目的:探讨计划性电话回访干预模式对病毒性心肌炎患儿心功能、家属照护能力及生命质量的影响。方法:以徐州市儿童医院2020年1月至2021年12月收治的病毒性心肌炎患儿76例作为研究对象,按照两组基础资料具有匹配性的原则,将患儿分为参照组与试验组,即参照组与试验组各具38例研究对象。给予参照组患儿以常规护理进行干预,试验组患儿在此基础上同时进行计划性电话回访干预模式进行干预。对比两组患儿的心功能、家属照护能力及生命质量。结果:干预后,试验组患儿的左室舒张末期内径(Left ventricular End Diastolic Diameter,LVEDD)、左室收缩末期内径(Left Ventricular End Systolic Diameter,LVESD)及舒张晚期峰值血流速度(A值)显著低于参照组患儿,且二尖瓣舒张早期峰值血流速度(E值)及二尖瓣舒张晚期充盈速度比值(E/A)比值显著高于参照组患儿,差异均有统计学意义(均P<0.05);试验组患儿家属中前意向阶段及意向阶段人数比例较对照组显著降低,其行动阶段及维持阶段人数比例较对照组显著提升,差异有统计学意义(P<0.05);试验组患儿的健康调查简表(the MOS Item Short From Health Survey,SF-36)量表评分显著高于参照组患儿,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:应用计划性电话回访干预模式针对干预病毒性心肌炎患儿,能够有效改善其心功能,提升家属照护能力及生命质量,促进患儿康复。

英国电信的完全IP化与光纤入户

英国电信计划在未来的五年内将他们全部的电话系统升级为IP(Internet protocol)电话模式．并将语音与数据业务整合到同一个系统之中。到2009年．所有的电话用户只需去附近的电话局即可开通使用一种名为“宽带拨号”的业务。

我国罪犯心理矫正改革的进程

我国罪犯心理矫正改革20多年,从医疗模式的"心理诊所"阶段,走到非医疗模式的"电话咨询"和"情感宣导"阶段,走到心理辅导模式的"发展训练"阶段,才看清改革的实质是提高改造人主体的心理策略水平,关键是完善监狱民警人格,归宿是民警提高了心理素质的"全员训导"模式。

标准化电话随访模式在癌痛患者延伸护理中的应用

目的探讨一种标准化电话随访模式在癌痛患者延伸护理中的应用。方法根据相关文献及现况调查,制定标准化电话随访内容及流程,选取2018年2月~2019年2月在我科住院的癌痛患者160例,随机分为对照组和实验组,各80例。对照组采用常规方式进行出院随访,实验组采用标准化电话随访模式进行出院随访,比较两组患者疼痛控制满意度、疼痛知识掌握程度、服药依从性和对护理的满意度。结果实验组患者的疼痛控制满意度、疼痛知识掌握程度、服药依从性和对护理的满意度分别为72.50%、87.50%、75.00%、87.50%,高于对照组的37.50%、72.50%、43.75%、68.75%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论标准化电话随访模式能提高癌痛患者出院后疼痛控制满意度、服药依从性、疼痛知识掌握程度和对护理的满意度。

清华同方 成长无畏

当“PC利润低薄”正在成为人们对“方正转投钢铁业”因素的典型解读,清华同方却信誓旦旦仍把PC作为核心业务。今年5月份PC销售额较去年同期增长59.7％的不俗业绩更让清华同方相信,尽管在PC业他们并非走得最早,但却会走得更远。

精彩空翻——treo（奇奥）270

当我们还没来得及将目光从treo180上面转移．这款穿上银色新装的treo(奇奥)270便凭借一串精彩空翻抢占了我们的视野。一部更为优秀的智能手机就这样来到了你的身边．