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题名电话语音盒在医院客户关系管理系统中的应用
被引量:1
- 1
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作者
韦昌法
晏峻峰
占艳
刘惠娜
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机构
湖南中医药大学计算机系
湖南中医药大学医学院
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出处
《中国数字医学》
2012年第2期12-14,共3页
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基金
湖南省高校科学研究项目(编号:10C1027)
湖南省科技计划项目(编号:2007FJ4196)~~
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文摘
简述了HCRM(医院客户关系管理系统)及其主要功能,介绍了电活语音盒及其功能特点,重点阐述了如何将电话语音盒应用到HCRM中,使HCRM更好地发挥作用,提高医疗服务质量及工作效率,改善医患关系,促进医院健康发展。
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关键词
电话语音盒
医院客户关系管理系统
语音导航
来电弹屏
录音
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Keywords
telephone box, HCRM, voice navigation, pop-up dialog, recording
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分类号
R197.322
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名电话语音盒在产后电话随访工作中的应用
被引量:1
- 2
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作者
刘惠娜
韦昌法
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机构
湖南中医药大学医学院
湖南中医药大学管理与信息工程学院
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出处
《中国数字医学》
2014年第11期86-88,共3页
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基金
湖南省教育厅资助科研项目(编号:14C0840)
湖南中医药大学中医诊断学国家重点学科建设项目(编号:2013ZYZD19)
湖南中医药大学管理与信息工程学院国家课题培育项目(编号:2013P03)~~
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文摘
简述了产后电话随访工作的重要性及存在的问题,介绍了电话语音盒及其功能特点,重点阐述了如何将电话语音盒应用到产后电话随访工作中,使医院可以更好地开展产后随访工作,提高随访工作的质量和效率,提升医疗服务水平,改善医患关系,促进医院健康发展。
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关键词
电话语音盒
产后随访
去电弹屏
录音
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Keywords
telephone box
postpartum follow-up
pop-up dialog
record
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分类号
TP399
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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