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题名基于电费转账销账全新一代智能系统架构研究
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作者
黄绪荣
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机构
广西电网有限责任公司客户服务中心
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出处
《电力设备管理》
2023年第6期254-256,共3页
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文摘
当前,电费转账销账现状模式主要采取以客户转账到供电局银行账户,业务人员根据银行流水人工登记、人工销账到系统,完成销账工作。但是人工销账存在重复销账或销错账风险及客户服务风险;手工登记票单后再进行人工销账,销账效率低。为此,本文基于传统的电费转账销账提出了全新一代智能系统,该系统整合营销、财务资源,推动实现转账进账单自动销账,在行业内首创提出按销账规则进行自动销账管理思路,减少销账对账差错,动态掌握客户缴费情况。
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关键词
电费转账销账
智能系统
电网管理平台
营销管理系统
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分类号
F83
[经济管理—金融学]
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