寿险公司电销人员薪酬制度调查研究

保险业的飞速发展离不开保险营销人员的巨大贡献,吸引和留住优秀的销售人员是保险营销人员薪酬制度改革的根本目标。由于电话销售在保险销售过程中所占比重越来越大,保险电销人员的福利待遇也备受关注。对三家寿险公司电销人员的薪酬制度进行了调查分析,总结不同寿险公司薪酬制度的基本特点,并提出寿险公司完善薪酬福利制度的建议。

保险电销人员压力管理问题研究

为预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响,员工压力管理已成为现代企业管理关注的一个重要议题。电销人员流失给保险企业运营管理带来了培训成本增大、企业资源浪费、影响在岗员工情绪和团队士气等负面影响。保险电销人员流失率较高的现状充分说明,电销人员压力管理问题应引起高度关注。运用压力管理系统分析理论,应该从加强人员甄选、畅通纾解渠道、提高员工满意度、增强员工的归属感、提供职业生涯规划、加强情绪管理、进行有效离职面谈等方面入手,加强保险电销人员压力管理。

影响产险电销队伍稳定性的因素分析及对策

产险电销行业近几年发展迅猛,同时,业内越来越意识到维持电销队伍坐席人员稳定的重要性。影响产险电销行业队伍稳定性的因素主要有:电销坐席人员文化水平和年龄普遍偏低;普遍薪酬较低并缺乏完善的福利保障;缺乏对职业的认同感;每天的工作比较简单枯燥,缺乏新意;普遍工作压力很大,晋升空间单一以及电销中心一般地处郊区,比较偏远。应把好招聘环节,做好入口工作;完善电销职场硬件建设;建设积极健康的企业文化;建立规范的管理制度和公平合理的激励体系;对优秀坐席人员采取专业化培养模式等措施,以提高产险电销队伍稳定性。