基于Web方式的病人网络信息管理系统的构建

目的 :本文结合医院实际 ,介绍了病人网络信息管理系统的基本架构、系统组成、功能与相关技术及部分源代码。材料与方法 :我们采用ASP .NET技术与AQL -Server2 0 0 0相结合的方法开发了本套系统。结果 :主要内容包括 :病人基本资料管理、仪器数据采集、报表输出打印、病情评价等。结论 :该系统界面友好、操作方便、结构灵活、数据安全高效且客观准确。

CRM对我国医院经营管理的启示

在分析CRM理论的基础上 ,结合医院经营管理的实践 ,认为我国医院应在注重内部管理的同时 ,加强外部资源管理 ;与病人建立良好的关系 ;注重病人的情感需求 ,给病人更多的情感满足 ;建立呼叫中心 ,拓展医疗服务并挖掘潜在市场 ;建立病人信息管理系统 ,针对病人情况采取差别化营销策略 ;强化“以病人为中心”的经营理念和医院文化。