方便门诊病人就医需多管齐下

为解决患者"看病难"问题,医院实施"一卡通",实行弹性工作制,设立排队叫号系统,开展多种形式的便民服务等。通过两年来的不断努力,提高了医院的社会效益和经济效益;证明只有贯彻以方便病人为原则的管理理念,才能切实解决"看病难"问题。

加强门诊导医服务 提高病人就医满意度

门诊是医院对外服务的重要窗口，病人就医满意程度直接影响医院的信誉，病人在门诊享受医疗服务的主观感受对其今后及其周围更多病人医疗服务的消费决策产生较大的影响。近两年我们不断提高门诊导医服务质量、丰富导医服务的内容，在提高病人就医满意度上取得较好的效果。现报告如下。

传染病人就医权何以保障

传染病患者就医困境，中央电视台经济半小时3月19日播出了一名艾滋病患者求医之路一波三折的节目，山西运城一位被确诊为艾滋病毒携带者的农民．在今年1月份又查出有子宫肌瘤。子宫肌瘤原本是一种较为常见的妇科疾病．一般在县级医院就可以医治。但在运城市妇幼保健医院．该院以“艾滋病属于一类传染病，医院有明文规定，不准收这种病人”为由，将该患者拒之门外。

病人就医行为调查分析

通过对患者就医行为进行问卷调查、分析,发现自身不足,了解病人需求,医院应积极主动顺应外部环境变化,树立“以人为中心”的服务理念;转变服务观念,增强服务意识;规范医疗服务行为,提高医护质量;开展特色服务,加强横向经营;重视医院形象和品牌塑造;注重公关及医疗服务营销等才能在日益激烈的竞争中获得生存和发展。

内丘县中医院四举措吸引病人就医

[本刊讯]河北内丘县中医院今年一手抓管理、一手抓服务,完成门诊工作量86000人次,收治住院病人7900人次,较2010年同期分别增长11%和14%,业务收入达2100万元,较2010年同期增长31%,创历史新高。

中国医学科学院肿瘤医院10年就医病人综合分析

综合分析中国医学科学院肿瘤医院1993年～2002年门诊及住院病人情况:就医病人数量呈现逐年增长的势头;建议医院整合资源,扩大诊治服务提供量,满足不同层次就医需求,赢得社会效益与经济效益。

病人就医时询问要有重点

就医时得法的询问不仅可以让医生愿意回答，而且可以确保病人可以得到完整的信息。以下是一套完整的询问过程。

就医病人流向异变原因及解决对策

就医病人正常与异常的流向是衡量医疗资源能否充分利用的一个重要指标。由于我国区域性的医疗资源配置长期不合理,病人道向就医现象日趋严重,导致了有限的医疗资源利用效率每况愈下。作者分析了目前造成病人就医流向异变的主要原因及其带来的负面效应,并提出了几点解决办法:(1)运用价格调节手段;(2)扩大远程医疗覆盖范围;(3)提高基层医务人员业务水平;(4)落实卫生扶贫政策。

就医病人流向异变原因及解决对策

就医病人正常与异常的流向是衡量医疗资源能否充分利用的一个重要指标。由于我国区域性的医疗资源配置长期不合理，病人逆向就医现象日趋严重，导致了有限的医疗资源利用效率每况愈下。作者分析了目前造成病人就医流向异变的主要原因及其带来的负效应，并提出了４点解决办法：运用价格调节手段；扩大远程医疗覆盖范围；提高基层医务人员业务水平；落实卫生扶贫制度。

新型加床病人床头卡的设计与应用

随着就医病人数量的增加或某些疾病患病高峰时段的到来，很多医院都不可避免地面临着加床的问题。如何满足病人的就医需求，保证正常的医疗护理工作秩序和质量，是医院管理者面临的不可忽视的问题。由于加床病人没有固定的床号、位置并且床头卡标识不醒目，临床上常用废纸背面或纸板标识，内容不够完善，造成查对困难，给治疗、护理工作带来极大不便，

病人心理影响药效

医生或许时常碰到这样的怪事:有些患感冒合并支气管炎的人,没去医院看病,自己服用抗生素后,自我感觉良好,症状明显减轻;而有些病人服用医生开的同样剂量的药物,竟然收效不佳。有些病人就医时。

NMDA受体2B亚基在慢性疼痛中的作用研究进展

慢性、持续的疼痛可能是病人就医的最常见的原因，因此，慢性疼痛的发生机制及治疗手段的研究备受重视。新近的研究发现．N-甲基-D-天冬氨酸受体（N—methyl—D—aspartate receptor，NR）在痛敏的产生和维持方面起关键作用，

医院门、急诊流量分析及其意义

目的 通过对门、急诊流量分析,找出病人就医的时间规律,为门、急诊医疗资源科学安排提供依据。方法 应用时间序列数据季节指数分析法对本院的历史和现场调查的门急诊数据按月份、周和每日不同时间段进行流量分析。结果 门、诊病人流量3、4、7、8、9、11和12月份较大,1、2月份较小,急诊病人流量5月、7～10月份显示一个较高水平;一周中门诊病人流量周一最大,周六最小,急诊病人流量周日最大,且高出周一～周六平均就诊人数10 1% ;每日9:0 0～10 :0 0门诊病人呈现明显的流量高峰,专家门诊病人流量高峰出现在每日的第1个时间段(8:0 0～9:0 0 )。结论 门、急诊流量在一年的不同月份,每周的不同天次,每日的不同时间段都有不同的变化规律。医院管理者应根据医院的病人流量特点,合理安排人力和其他资源,减少门急诊“三长一短”现象。