开展优质护理服务在病区环境管理中的效用

通过转变服务理念,提升管理意识,改变护理模式,落实职责到人,健全规章制度,加强宣教力度,美化病区环境,规范工勤管理,引入病人监督,完善质量管理等措施,达到了规范病区环境、提升整体形象的预定目标。

“5S管理”在肝胆神经外科病区环境管理中的效果分析

目的 分析探讨5 S管理在肝胆神经外科病区环境管理中的效果,对其管理应用价值进行总结。方法 选择2015年3-6月肝胆神经外科治疗出院的30例患者作为对照组,实施5 S管理后,选取7-10月治疗出院的30例患者作为观察组。对2组患者进行问卷调查,对比分析患者满意度,结合5 S管理前后护理部环境检查科室的得分比,对环境管理效果进行研究。结果 观察组患者的满意度为（98.3±7.8）%,护理部检查得分为（97.4±3.8）%,明显优于对照组指标,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 5 S管理在肝胆神经外科病区环境管理中有利于创建和管理整洁清爽的环境,改善工作心情,提升患者住院体验,树造医疗卫生行业良好的服务形象,故该管理模式值得在肝胆神经外科病区大力推广和实践。

病区环境管理在预防老年住院患者坠床、跌倒中的应用

目的:探讨病区环境安全管理在预防老年住院患者坠床、跌倒中的应用价值。方法:筛选2014年1月-2016年1月于笔者所在医院住院的老年患者86例,作为研究对象采用随机数表法将其分为观察组与对照组,每组43例,其中对照组患者住院期间接受临床常规护理,观察组患者则接受品管圈小组活动,遵循PDCA循环法的病区环境安全管理,比较两组患者住院期间坠床、跌倒发生率,并统计两组患者护理满意度。结果:观察组患者住院期间发生坠床1次,跌倒2次,明显低于对照组的坠床率、跌倒率,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者住院期间护理总满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对老年住院患者实施病区环境管理可有效降低其坠床、跌倒发生率,并可显著提升患者护理满意度,具有应用及推广价值。