旅游目的地品牌性格的概念与测量

旅游目的地品牌可以增加目的地的无形资产,提升目的地的核心竞争力和可持续发展能力。旅游目的地品牌像人一样具有性格已被国外学者研究和证实,然而国内相关研究鲜少。以丽江古城为例开发旅游目的地品牌性格量表,研究发现:一,艾克(Aaker)的品牌性格量表具有跨文化适应性,但用于不同类型旅游目的地时需要调适;二,人们能够清晰的感知到并表达出旅游目的地的性格特征,以丽江古城为案例地的旅游目的地品牌性格有兴奋、淳朴、势利三个维度。文章贡献在于提供了开发旅游目的地品牌性格量表的可行办法,同时所开发的量表为旅游目的地品牌性格测量和品牌一致性相关研究提供了理论支持和技术手段。

人格特质理论视角下东南亚国家对中国旅游形象感知差异研究

国家旅游目的地性格是影响国家旅游形象和国际游客旅游决策的关键因素,对入境旅游市场营销具有指导意义。本文运用内容分析法、扎根理论研究法,对东南亚3个国家的中文主播网络视频、在华留学生及其亲属的访谈内容进行分析,以探究东南亚国家人们对中国旅游目的地性格维度感知强度和差异。研究表明:根据感知强度大小,东南亚国家对中国旅游目的地性格维度感知依次是能力、真诚、魅力、友善和侠义。东南亚国家对中国旅游目的地性格维度感知存在国别差异,其中,越南人和缅甸人的感知总体呈正面,感知维度分别是“友善”“魅力”和“侠义”“斯文”;老挝人感知相对负面,感知维度为“随性”“自我”。据此建议中国加强与东南亚国家的文化交流,区别不同国家人们的感知特点,进一步强化正面性格感知,调整和优化针对负面性格感知的宣传策略。