基于模糊Kano理论的盲障人群通用性产品研究

针对盲障人群的特点以及现有盲障产品存在的缺点与不足,为盲障群体设计通用性产品。通过个案深度访谈与Kano模型对用户进行分析,构建用户需求层次模型,运用结构方程计算用户需求层次权重,明确盲障人群通用设计的思路,进而找到用户核心需求,并提出相关设计策略,通过用户反馈进行修正。立足盲障群体的生活习惯和行为方式等感知体验,提出基于Kano模型的盲障人群通用性产品设计方法,并提出相应解决方案用以弥补盲障群体的缺陷。立足盲障群体的价值感知提出了设计策略,提升了盲障群体的生活质量,促进了盲障群体与社会的高度融合。