医院门诊西药房处方调剂差错以及相应对策分析

目的探讨医院门诊西药房出现处方调剂差错的相关因素,并针对这些问题采取相应的对策解决,避免这类事件再次出现,有效提高医院的整体服务质量。方法对该院门诊西药房2017—2019年出现的90张处方调剂差错事件进行回顾性分析,并根据探讨结果制定相应的解决方案,有效促进该院门诊西药房的改善。结果2017—2019年该院门诊西药房共出现了90例处方调剂差错事件,这3年间处方调剂差错发生率分别是:2017年36张,发生率为0.009%;2018年29张,发生率为0.008%;2019年25张,发生率为0.006%,根据结果对比可以明显看出处方调剂差错的发生率正在逐渐减少;处方调剂最容易出现差错因素主要是品种差错,接下来依次是药品用法用量差错、错发患者差错以及数量差错等;该院门诊西药房处方调剂品种差错的相关因素为外包装类似、药品名称相似、同品名不同规格药物等。结论医院应当要对门诊西药房处方调剂差错事件高度重视,通过回顾性分析,探讨出现调剂差错的多个因素,再根据这些因素制定相应的解决方案,建立健全相关制度以及监督管理机制,预防处方调剂差错事件发生。