科技接受模式下服务品质对消费者共享微型仓库使用行为影响研究

打造智能、便捷、即时的微型仓库是新时代物品储存的必然趋势,而科技接受模式下服务品质对消费者使用行为起到关键作用,同时科技接受模式下服务品质的提高对物流行业亦具有推动作用。本研究抽样调查回收322份问卷,建构结构方程模型,探讨科技接受模式下服务品质对消费者共享微型仓库使用行为的关系,结果发现:(1)服务品质对知觉有用性具有直接正向显著影响。(2)服务品质对知觉易用性具有直接正向显著影响。(3)知觉有用性与知觉易用性对用户使用态度具有直接正向影响。(4)使用态度对消费者行为意图起推动作用。(5)行为意图在实际使用过程中起推动作用。

企业员工图书馆使用意愿影响因素的实证研究

基于科技接受模型理论,通过引入外部变量,构建企业员工图书馆使用意愿影响因素的概念模型,并利用SPSS17.0和Amos17.0对模型进行检验。研究结果表明,馆藏资源、软硬件设施、管理人员素质和管理人员服务态度正向影响企业员工的图书馆使用意愿;知觉易用性和知觉有用性是影响员工图书馆使用意愿的中介变量。

短视频视角下用户媒介转移行为研究

短视频的高速发展带来了短视频市场的进一步扩张。在短视频APP的使用上,用户范围和用户选择产生了变化,短视频APP的用户转移行为越来越频繁。为了探讨这种行为产生的原因及现状,本次研究通过问卷调查方法,使用SPSS 25.0进行分析,运用相关分析和回归分析等方法,发现与不常用的短视频APP的推动力相比,常用短视频APP的吸引力对用户心理的影响更大;知觉易用性是影响用户心理最主要的因素,知觉有用性是影响用户心理的重要因素。研究认为,结合大数据算法和人工筛选,重视对优质内容的发掘,并将其推荐给用户,减少同质化推荐;在保持短视频APP自身内容独特性的同时,给予用户更多自主筛选的权利,增强视频检索的准确性和易浏览性等,仍是短视频APP需要努力的方向。