基于ECM理念构建电信级知识内容管理平台的研究

分析运营商在知识内容管理方面的需求发展趋势,进一步梳理知识内容管理的核心概念,通过对业界流行的ECM(企业内容管理)体系的解读和借鉴,以全新的视角来关注"知识库"的建设思路,从而提出知识内容管理平台的电信级解决方案。